POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ

Tots els termes definits que s'utilitzen a continuació tindran els significats que figuren en els nostres Termes i condicions. Vegeu CONDICIONS I CONDICIONS.

Cancel·lacions de la comanda

Les comandes que envieu en línia es processen immediatament i és possible que no es cancel·lin, i és possible que hagueu d’esperar fins a rebre la mercaderia per tornar-la.

Devolucions

En un termini de 15 dies des del lliurament del vostre paquet, podreu sol·licitar la devolució de la vostra comanda. Tots els articles seran inspeccionats al seu retorn, de manera que heu de retornar els productes a la nostra empresa en perfectes condicions.

Els productes no s’han d’utilitzar ni rentar. Les devolucions només s’acceptaran si els productes es retornen amb el seu embalatge original totalment intacte i les etiquetes originals encara s’adjunten a cada producte. En cas que no sigui probable que un article es retorni a la nostra empresa en condicions no adequades, potser haurem d’enviar-lo a compte de les vostres despeses. Les mercaderies són de la vostra responsabilitat fins arribar a la nostra empresa, així que assegureu-vos que s’envasin correctament i que no es danyin en el camí. La nostra empresa no compensarà els paquets retornats perduts en l'enviament de devolució. Els costos d’enviament, així com els costos de gestió de devolució que es puguin produir quan es retornin els productes són responsabilitat del client. El cost de la mercaderia només es retornarà si no es produeix un error per part de nosaltres. Els reemborsaments dels productes retornats es faran el més aviat possible, un màxim de 30 dies laborables, un cop rebuts els productes retornats. Tingueu en compte que la nostra empresa no reemborsarà els despeses d’import, els impostos addicionals, els impostos o qualsevol càrrec addicional. Sempre assegureu-vos de rebre una prova de publicació del transportista (FedEx, UPS, DHL etx.) Quan envieu les devolucions. Durant la publicació “Free Shipping”, com a client, només pagueu l’enviament de devolució, si es produeix. Tingueu en compte que les devolucions només s’han d’enviar mitjançant transportista Express (FedEx, Dhl, etc.)

La nostra política de devolució no s’aplica a les mercaderies següents: [articles amb descompte o venda, targetes de regal, articles personalitzats, productes peribles com aliments, flors, diaris o revistes, roba íntima, articles sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables. Aquests articles no són elegibles per a la devolució, reemborsament o canvi.

A causa de les normes / regulacions duaneres, el client / comprador accepta que no es pot fer la sol·licitud de devolució si el producte torna o abans o després que el rep, i que aquesta condició està vigent des del moment en què es realitza la sol·licitud de comanda. . Si el producte retorna a la nostra empresa per les raons esmentades anteriorment, el comprador accepta que l'import restant es pugui retornar al comprador en la primera comanda després que es calculin els costos que incorporem en relació amb la càrrega i les duanes. Grandbazaarist.com també paga l’import que queda després dels pagaments de la nostra empresa d’acord amb la normativa de càrrega i duana del producte enviat després de la comanda, a causa del contingut del producte. En tot tipus de condicions de devolució, sempre que se’ns avalui el motiu de la devolució, es dedueix l’import que pugui sorgir a causa de la normativa de càrrega i duanes i l’import es retornarà al comprador.

Enviament

Per iniciar una devolució, envieu un correu electrònic a la nostra empresa a l'adreça electrònica info@grandbazaarist.com. Es requereix un rebut o prova de compra per acompanyar la devolució.

Totes les mercaderies retornades s’han d’enviar a la nostra empresa.

Per als articles fabricats per una altra part i revenduts per la nostra empresa, no envieu aquest article al fabricant.

Vostè és responsable de pagar tots els costos d’enviament per l’article retornat. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, es restarà del vostre reemborsament el cost de qualsevol enviament de devolució. Heu de considerar l’ús d’un servei d’enviament rastreable o comprar una assegurança d’enviament d’articles de valor.

Què passa si rebo un article danyat?

Si creieu que la vostra comanda s'ha danyat durant l'enviament, obriu i comproveu els paquets davant de l'agent de càrrega on els heu rebut.

Si hi ha algun dany al producte, no accepteu el lliurament del producte i guardeu un registre a l'empresa de càrrega sobre l'estat de l'article.

Tingueu en compte que es comptarà que la companyia de càrrega compleix plenament el seu deure un cop que el producte hagi estat rebut per vosaltres.

Devolucions i intercanvis

Després d’haver rebut la devolució vàlida, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut el vostre article retornat i us notificarem l’acceptació o el rebuig de la vostra devolució.

Si la vostra devolució és acceptada per nosaltres, proporcionarem una de les accions següents en un termini raonable: un intercanvi de mercaderies per l’article retornat, un crèdit de mercaderies intransferibles, un crèdit a la targeta de pagament o el mètode de pagament original utilitzat per pagar. per a l’element, un xec o un altre remei que determinem de bona fe és adequat en les circumstàncies.

Li retornarem el valor de la teva mercaderia, però no la despesa de lliurament.

No podeu canviar un article que vau comprar.

Tingueu en compte que les "comandes personalitzades" i els productes d'alimentació NO són ​​reemborsables.

General

Si no compleix cap de les condicions anteriors, ens reservem el dret a rebutjar la devolució o l’intercanvi o a imposar condicions diferents o addicionals.