Ofte stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål til os? Vi vil meget gerne høre og besvare dem! For at spare tid anbefaler vi dog, at du gennemgår de ofte stillede spørgsmål og ser på de svar, vi har forberedt. Her er et par af dem:

Hvilke lande sender du dine produkter til?

Til hele verden! Ja, du har hørt det rigtigt! Efter aftale med DHL Express Shipping sender vi vores produkter sikkert over hele verden. Men vi vil have et par noter om det.

Hvis dit land har visse yderligere love vedrørende køb af mad fra udlandet, kan de bede dig om at give nogle yderligere dokumenter. Efter at have gennemgået de lokale love, skal du sørge for, at der ikke er yderligere krav til levering af produktet til dig - hvis der er, er det dit ansvar at opfylde dem - og derefter bestille det produkt, du ønsker.

Tilbyder du en ekspresforsendelsesmulighed?
Det er meget vigtigt for os at nå dine produkter så hurtigt som muligt! Til dette videresender vi alle forsendelser til forsendelsesfirmaet med '' express '' - mærkaten. Vi opkræver ikke ekstra gebyrer for dette. Uanset hvor du er i verden, vil du drage fordel af den hurtigste levering.
Hvor mange dage efter at produkterne er leveret til forsendelsesfirmaet?

ASAP! Her er de anslåede tider fra de lande, vi sender produkter til dig hyppigst:

  • UK: 1-2 dage
  • Europa: 1-2 dage
  • USA / Canada: 2-4 dage
  • Sydamerika: 2-5 dage
  • Resten af ​​verden: 2-5 dage
Hvor meget af et forsendelsesgebyr skal jeg betale for produkterne?

I stedet for at tilbyde et fast gebyr, bestemmer vi dette gebyr efter typen og vægten af ​​de produkter, du køber. I slutningen af ​​indkøb angiver vi også de samlede forsendelsesomkostninger på kassen. De faktorer, der bestemmer forsendelsesgebyret, er som følger:

  • Vægt
  • Item typen
  • Afstanden til det land, du befinder dig i
Kan jeg spore forsendelsesprocessen for mine produkter?

Selvfølgelig! Vi giver dig mulighed for at følge hver ordre trin for trin. For at sikre dette sender vi dig sporingsnummeret, der automatisk er defineret i DHL Express's system. Du kan nemt følge og se dit produkt på vores Grand Bazaarist officielle hjemmeside.

Jeg vil annullere min ordre, hvordan kan jeg gøre?

Dine ordrer købes fra lokale butikker på din anmodning og sendes til dig med omhu. Derfor, hvis dit produkt er blevet sendt, har du ikke chancen for at annullere det. Hvis du vil annullere inden for 24 timer efter din ordre, kan du nemt gøre det. Gav du op med at købe produktet, efter at det nåede dig? Tjek vores tilbagesendelsespolitik side og lære reglerne og detaljerne om processen.

Jeg vil ændre min leveringsadresse. Hvad skal jeg gøre?

Hvis dit produkt er sendt, kan det være for sent til dette. Fordi vi desværre ikke kan videresende en sådan ændring af oplysninger til forsendelsesfirmaet. Hvis dit produkt ikke er sendt endnu, bedes du kontakte os.

Hvordan bestemmes forsendelsesomkostninger?

Hvis du ser en "gratis forsendelse" -etiket i dine ordrer, betyder det, at du kan få produktet til din dør uden at betale nogen krone for forsendelse.

Når du kommer til betalingssiden, reflekteres forsendelsesomkostningerne også i det samlede gebyr. Når du betaler via kassen på Grand Bazaarist, har du også betalt det krævede gebyr for forsendelse.

Efter at have foretaget alle de nødvendige betalinger, er du muligvis stadig nødt til at foretage yderligere betalinger under navnet på forskellige importgebyrer, når du modtager produktet. Denne betaling betales ikke af Grand Bazaarist. Betalingsbeløbet bestemmes af lovgivningen i dit opholdsland.

Hvad med skatter og afgifter?

Når du laver et internationalt køb, er du som kunde ansvarlig for alle skatter, afgifter og toldafgifter, der måtte være gældende, afhængigt af lovgivningen i dit opholdsland. Disse er ikke inkluderet på kassen på din indkøb fra Grand Bazaarist. Du skal muligvis betale disse gebyrer, når produkterne ankommer til din dør. Når du afgiver din ordre, angiver vi det samlede beløb for din ordre på pakken og gør den synlig for alle. Hovedårsagen til dette er skatteregler. Det er heller ikke Grand Bazaarist's ansvar, hvis pakken frigives. Dette er relateret til beslutningen fra brugerdefinerede agenter.