Υποστήριξη

Έχετε μια ερώτηση στο μυαλό σας;

Συνδεθείτε στο Κέντρο λύσεων
Επικοινωνήστε μόνο με το αρμόδιο τμήμα.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Έχετε κάποια ερώτηση για εμάς; Θα χαρούμε πολύ να τις ακούσουμε και να τις απαντήσουμε! Ωστόσο, για να εξοικονομήσετε χρόνο, σας συνιστούμε να ελέγξετε τις συχνές ερωτήσεις και να ρίξετε μια ματιά στις απαντήσεις που έχουμε ετοιμάσει. Εδώ είναι μερικά από αυτά:

Σε όλο τον κόσμο! Ναι, καλά ακούσατε! Σε συμφωνία με την DHL Express Shipping, στέλνουμε τα προϊόντα μας με ασφάλεια σε όλο τον κόσμο. Αλλά θα έχουμε μερικές σημειώσεις για αυτό.

Εάν η χώρα σας έχει ορισμένους πρόσθετους νόμους σχετικά με την αγορά τροφίμων από το εξωτερικό, μπορεί να σας ζητήσει να παράσχετε κάποια επιπλέον έγγραφα. Αφού αναθεωρήσετε τους τοπικούς νόμους, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν πρόσθετες απαιτήσεις κατά την παράδοση του προϊόντος σε εσάς -εάν υπάρχει, είναι δική σας ευθύνη να τους εκπληρώσετε -και, στη συνέχεια, παραγγείλετε το προϊόν που θέλετε.

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να φτάσουμε στα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό! Για αυτό, προωθούμε όλες τις αποστολές στην εταιρεία αποστολών με την ετικέτα '' express ''. Δεν σας χρεώνουμε επιπλέον χρεώσεις για αυτό. Όπου και αν βρίσκεστε στον κόσμο, θα επωφεληθείτε από την ταχύτερη παράδοση.

ΑΜΕΣΩΣ! Ακολουθούν οι εκτιμώμενοι χρόνοι από τις χώρες που σας στέλνουμε προϊόντα πιο συχνά:

  • ΗΒ: 1-2 ημέρες
  • Ευρώπη: 1-2 ημέρες
  • ΗΠΑ / Καναδάς: 2-4 ημέρες
  • Νότια Αμερική: 2-5 ημέρες
  • Υπόλοιπο του κόσμου: 2-5 ημέρες

Αντί να προσφέρουμε ένα σταθερό τέλος, καθορίζουμε αυτό το τέλος ανάλογα με τον τύπο και το βάρος των προϊόντων που αγοράζετε. Στο τέλος των αγορών, υποδεικνύουμε επίσης το συνολικό κόστος αποστολής στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Οι παράγοντες που καθορίζουν το κόστος αποστολής είναι οι εξής:

  • βάρος προϊόντος
  • Τύπος αντικειμένου
  • Η απόσταση της χώρας στην οποία βρίσκεστε

Φυσικά! Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ακολουθείτε κάθε παραγγελία βήμα προς βήμα. Για να το διασφαλίσουμε αυτό, σας αποστέλλουμε τον αριθμό παρακολούθησης που ορίζεται αυτόματα στο σύστημα της DHL Express. Μπορείτε εύκολα να παρακολουθήσετε και να παρακολουθήσετε το προϊόν σας στην επίσημη ιστοσελίδα μας στο Grand Bazaarist.

Οι παραγγελίες σας αγοράζονται από τοπικά καταστήματα κατόπιν αιτήματός σας και σας αποστέλλονται με προσοχή. Επομένως, εάν το προϊόν σας έχει αποσταλεί, δεν έχετε την ευκαιρία να το ακυρώσετε. Εάν θέλετε να ακυρώσετε εντός 24 ωρών από την παραγγελία σας, μπορείτε εύκολα να το κάνετε. Παραιτηθήκατε από την αγορά του προϊόντος αφού έφτασε σε εσάς; Δείτε τη σελίδα πολιτικής επιστροφών μας και μάθετε τους κανόνες και τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία.

Εάν το προϊόν σας έχει αποσταλεί, μπορεί να είναι πολύ αργά για αυτό. Επειδή, δυστυχώς, δεν μπορούμε να προωθήσουμε μια τέτοια αλλαγή πληροφοριών στην εταιρεία αποστολών. Εάν το προϊόν σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Εάν βλέπετε μια ετικέτα "δωρεάν αποστολή" στις παραγγελίες σας, σημαίνει ότι μπορείτε να πάρετε το προϊόν στην πόρτα σας χωρίς να πληρώσετε καμία δεκάρα για την αποστολή.

Όταν φτάσετε στη σελίδα πληρωμών, το κόστος αποστολής θα αντικατοπτρίζεται επίσης στη συνολική χρέωση. Όταν πληρώνετε μέσω της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς στο Grand Bazaarist, θα έχετε επίσης πληρώσει το απαιτούμενο τέλος αποστολής.

Αφού πραγματοποιήσετε όλες τις απαραίτητες πληρωμές, ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επιπλέον πληρωμές με το όνομα διαφόρων τελών εισαγωγής κατά τη λήψη του προϊόντος. Αυτή η πληρωμή δεν λαμβάνεται από το Grand Bazaarist. Το ύψος της πληρωμής καθορίζεται από τους νόμους της χώρας διαμονής σας.

Καθώς πραγματοποιείτε μια διεθνή αγορά, εσείς, ο πελάτης, είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους, τους δασμούς και τα τελωνειακά τέλη που ενδέχεται να ισχύουν ανάλογα με τους νόμους της χώρας διαμονής σας. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στη σελίδα ολοκλήρωσης των αγορών σας από το Grand Bazaarist. Mayσως χρειαστεί να πληρώσετε αυτά τα τέλη όταν τα προϊόντα φτάσουν στην πόρτα σας. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, αναγράφουμε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας στο πακέτο και το κάνουμε ορατό σε οποιονδήποτε. Ο κύριος λόγος για αυτό είναι οι φορολογικοί νόμοι. Επίσης, δεν είναι ευθύνη του Μεγάλου Παζαράρη αν υπάρξει κυκλοφορία του πακέτου. Αυτό σχετίζεται με την απόφαση των προσαρμοσμένων αντιπροσώπων.