DOMANDE FREQUENTI

Hai una domanda per noi? Ci piacerebbe ascoltarli e rispondere! Tuttavia, per risparmiare tempo, ti consigliamo di rivedere le domande frequenti e di dare un'occhiata alle risposte che abbiamo preparato. Eccone alcuni:

In quali paesi spedite i vostri prodotti?

A tutto il mondo! Sì, hai sentito bene! In accordo con DHL Express Shipping, spediamo i nostri prodotti in modo sicuro in tutto il mondo. Ma avremo alcune note su questo.

Se il tuo paese ha alcune leggi aggiuntive sull'acquisto di cibo dall'estero, potrebbero chiederti di fornire alcuni documenti aggiuntivi. Dopo aver esaminato le leggi locali, assicurati che non ci siano requisiti aggiuntivi nella consegna del prodotto a te, se sono presenti, è tua responsabilità soddisfarli, quindi ordina il prodotto che desideri.

Offrite un'opzione di spedizione espressa?
È molto importante per noi raggiungere i tuoi prodotti il ​​prima possibile! Per questo, inoltriamo tutte le spedizioni alla società di spedizioni con l'etichetta "espresso". Non ti addebitiamo alcun costo aggiuntivo per questo. Ovunque tu sia nel mondo, beneficerai della consegna più veloce.
Quanti giorni dopo la consegna dei prodotti alla società di spedizioni?

AL PIÙ PRESTO! Ecco i tempi stimati dai paesi in cui spediamo i prodotti più frequentemente:

  • Regno Unito: giorni 1-2
  • Europa: giorni 1-2
  • Stati Uniti / Canada: giorni 2-4
  • Sud America: 2-5 giorni
  • Resto del mondo: giorni 2-5
Quanto devo pagare per la spedizione dei prodotti?

Invece di offrire una tariffa fissa, determiniamo questa tariffa in base al tipo e al peso dei prodotti acquistati. Alla fine dello shopping, indichiamo anche il costo totale di spedizione nella pagina di checkout. I fattori che determinano la tariffa di spedizione sono i seguenti:

  • Peso del prodotto
  • Tipo di elemento
  • La distanza dal paese in cui ti trovi
Posso monitorare il processo di spedizione dei miei prodotti?

Ovviamente! Ti permettiamo di seguire passo dopo passo ogni ordine. Per garantire ciò, ti inviamo il numero di tracciamento definito automaticamente sul sistema di DHL Express. Puoi facilmente seguire e guardare il tuo prodotto sul nostro sito ufficiale del Grand Bazaarist.

Voglio cancellare il mio ordine, come posso fare?

I tuoi ordini vengono acquistati da negozi locali su tua richiesta e inviati con cura. Pertanto, se il tuo prodotto è stato spedito, non hai la possibilità di annullarlo. Se desideri annullare entro 24 ore dall'ordine, puoi farlo facilmente. Hai rinunciato all'acquisto del prodotto dopo che ti è arrivato? Dai un'occhiata al nostro politica di ritorno pagina e impara le regole e i dettagli sul processo.

Voglio cambiare il mio indirizzo di consegna, cosa devo fare?

Se il tuo prodotto è stato spedito, potrebbe essere troppo tardi per questo. Perché, sfortunatamente, non possiamo inoltrare tale modifica di informazioni alla società di spedizioni. Se il tuo prodotto non è stato ancora spedito, contattaci.

Come vengono determinate le spese di spedizione?

Se vedi un'etichetta "spedizione gratuita" nei tuoi ordini, significa che puoi portare il prodotto a casa tua senza pagare alcun centesimo per la spedizione.

Quando arrivi alla pagina di pagamento, il costo di spedizione si rifletterà anche nella tariffa totale. Quando paghi tramite la pagina di checkout su Grand Bazaarist, avrai anche pagato la tariffa richiesta per la spedizione.

Dopo aver effettuato tutti i pagamenti necessari, potrebbe essere ancora necessario effettuare pagamenti aggiuntivi sotto il nome di varie tasse di importazione quando si riceve il prodotto. Questo pagamento non viene prelevato da Grand Bazaarist. L'importo del pagamento è determinato dalle leggi del tuo paese di residenza.

E le tasse e i dazi?

Poiché effettui un acquisto internazionale, tu, il cliente, sei responsabile di tutte le tasse, i dazi e le spese doganali che possono essere applicate a seconda delle leggi del tuo paese di residenza. Questi non sono inclusi nella pagina di pagamento dei tuoi acquisti da Grand Bazaarist. Potrebbe essere necessario pagare queste commissioni quando i prodotti arrivano alla tua porta. Al momento dell'invio dell'ordine, indichiamo l'importo totale del tuo ordine sul pacco e lo rendiamo visibile a chiunque. La ragione principale di ciò sono le leggi fiscali. Inoltre, non è responsabilità del Grand Bazaarist se c'è un rilascio del pacchetto. Ciò è correlato alla decisione degli agenti doganali.