Reckgaberecht

Als Grand Bazaarist baséiert eis Retourpolitik dorop ze suergen datt eis Clienten op kee Fall Affer sinn. Dofir akzeptéiere mir Retourne fir all Produkter, déi zréck kënne ginn, am Aklang mat der Ufro vun den zoustännege gesetzlechen Aussoen. Remboursementer musse bannent den éischte 15 Deeg gemaach ginn nodeems de Produkt Iech geliwwert gouf. Är Retour Ufro gëtt am Detail gepréift wann de Produit eis erreecht, an de Produit gëtt erwaart perfekt zréckzekommen, sou wéi et Iech geschéckt gouf.

Déi Basis Ufuerderunge fir Produktretoursprozesser si wéi follegt:

  1. Deen zréckgezunnene Produkt muss onbenotzt an net gewäsch ginn.
  2. Produkter mussen an hirer Originalverpackung zréckginn. Produkter mat beschiedegter Originalverpackung a verluerene Originaler kënnen net akzeptéiert ginn.
  3. Wann d'Produkter sou geschéckt sinn datt se net zréckginn, kënne Grand Bazaarist Beamten Iech d'Produkt zréckginn. An dësem Fall ginn d'Versandkäschten op Iech reflektéiert. Dofir, fir Produktretouren, sidd Dir erwaart datt Dir sécher sidd datt de Produkt entspriechend de Basis Retour Politik geschéckt gëtt.
  4. Am Fall wou d'Produkter beim Retourtransport beschiedegt ginn, ass dëst Är eenzeg Verantwortung. D'Verantwortung vum Grand Bazaarist iwwer dem Produkt start vum Moment wou de Produkt kritt ass. Duerfir kënne mir net kompenséieren wann Äert Produkt beschiedegt ass, futti oder verléiert beim Retourversand.
  5. Dir musst ongeféier 30 Aarbechtsdeeg fir de Remboursementsprozess waarden. Fir datt déi zréckbezuelte Fraise op d'Bezuelmethod reflektéiert gëtt, déi Dir benotzt, musst Dir op verschidden Zäiten ofwaarden, ofhängeg vun Ärer Bank.
  6. Am Retourprozess gëtt nëmmen d'Fraise bezuelt fir d'Produkt zréckbezuelt, ausser et ass en zousätzleche Problem dat de Grand Bazaarist ass. De Remboursement enthält keng Steieren, Versandkäschten, oder aner Zollgebühren. Dofir empfehle mir Iech de Remboursementskäschte no ze berechnen.
  7. Wann Dir de Produkt verschéckt deen Dir wëllt zréckginn, kënnt Dir eng vun de folgende Firmen wielen: FedEx, UPS, DHL. Kritt e Versanddokument wat seet datt Dir de Produkt un dës Firme geliwwert hutt. Op dës Manéier kënnt Dir d'Situatioun vun Ärem Produkt léieren a beweisen datt Dir Äre Produkt geschéckt hutt.
  8. Och wann Dir de Produit als Deel vun der Gratis Versand Offer kaaft hutt, musst Dir e Versandkäschte fir de Retourprozess bezuelen.
  9. Wann Dir Produkter zréckgitt, musst Dir mat enger Firma schaffen, déi eng Expressversandung mécht. FedEx an DHL si Beispiller vun dësen.

Mäi Produkt kënnt beschiedegt, Wat soll ech maachen?

D'Verantwortung vum beschiedegte Produkt wéinst dem Versandprozess gehéiert zu eis. Dofir, wann Äre Package e futtis oder zerdréckt Gebitt huet, kritt Dir d'Produkt net. Frot de Cargo Offizéier fir eng Zäit ze waarden an de Produkt virun him oder hatt opzemaachen. Frot de Frachtoffizéier e Rekord ze halen an d'Produkt direkt un de Frachteroffizéier zréckzeginn ouni et op iergendeng Manéier ze kréien.

Bedenkt datt wann Dir de Produit kritt, et gëtt ugeholl datt et kee Schued um Produkt wärend der Sendung war, an Är spéider Notifikatioune vu futtisse Deeler ginn als Userfehler markéiert. Dofir ass dëse Schrëtt ganz wichteg.

Ass d'Liwwergeld am Retourgeld abegraff?

Geméiss dem tierkeschen Handelskode kënnen kaaft Liewensmëttel net zréckginn. Als Firma déi d'Clientzefriddenheet als Prioritéit gesäit, akzeptéiere mir nach ëmmer de Retour vu Produkter déi an e beschiedegt, beschiedegt, benotzt oder net benotzbaart Zoustand bruecht ginn. Wann Är Adress ännert nodeems Är Bestellung ënnerwee ass an dofir Dir Äre Produkt net kritt, da waart Äre Produkt eng gewëssen Zäit am Lager vun der Frachtfirma. Wann dës Waardezäit verschidden Deeg iwwerschreit, gëtt Äre Remboursement net akzeptéiert.

Denkt drun datt Dir d'Recht hutt d'Produkt einfach zréckzebréngen wann de Package oder d'Produkt während der Sendung beschiedegt ass. Mir wäerten all d'Produktgebühren an deem Fall zréckbezuelen. Och, wann Dir wëllt, kënne mir Iech datselwecht Produkt schécken ouni eng Versandkäschte ze froen.

Wéi kann ech e Produkt un de GrandBazaarist zréckginn?

Wann Dir en Artikel zréckbezuele wëllt, froe mir datt Dir eis als éischt Bescheed seet. Op dës Manéier wäerte mir zousätzlech Kontroll iwwer de Prozess hunn. Wann Dir d'Situatioun bei eis mellt, erwaarden mir Iech datt Dir folgend Informatioun gitt:

  1. Wéi eng Produkter ginn zréck?
  2. Aus wéi engem Grond maacht Dir e Remboursement?
  3. Wéini hutt Dir de Produit kaaft?

Wann Dir Produkter zréckkuckt, musst Dir all a senger Originalverpackung packen. Dir kënnt de Produit benotze mat dem Express Service deen Dir wëllt, awer Dir musst sécher sinn datt de Versandsservice als Express ugebuede gëtt. Fir dëst kënne mir Servicer wéi FedEx, DHL, UPS empfeelen. Et geet duer d'Produkt op d'Adress ze schécken déi mir Iech weiderginn. Denkt drun en offizielt Dokument ze kréien datt Dir de Produit verschéckt. Och behalen den Tracking Code a préift wou Äre Package regelméisseg ass.

Kann ech Produkter beim GrandBazaarist wiesselen?

Nee, mir bidde kee Produktaustauschdéngscht. Wéi och ëmmer, Dir kënnt en anert Produkt kafen amplaz vum Produkt dat Dir zréckkomm hutt.

Benotzerdefinéiert Uerder a Liewensmëttelprodukter kënnen net zréckginn, entspriechend dem tierkeschen Handelskode.