Reckgaberecht

Als Grand Bazaarist baséiert eis Retourpolitik dorop ze suergen datt eis Clienten op kee Fall Affer sinn. Dofir akzeptéiere mir Retourne fir all Produkter, déi zréck kënne ginn, am Aklang mat der Ufro vun den zoustännege gesetzlechen Aussoen. Remboursementer musse bannent den éischte 15 Deeg gemaach ginn nodeems de Produkt Iech geliwwert gouf. Är Retour Ufro gëtt am Detail gepréift wann de Produit eis erreecht, an de Produit gëtt erwaart perfekt zréckzekommen, sou wéi et Iech geschéckt gouf.

Déi Basis Ufuerderunge fir Produktretoursprozesser si wéi follegt:

  1. Deen zréckgezunnene Produkt muss onbenotzt an net gewäsch ginn.
  2. Produkter mussen an hirer Originalverpackung zréckginn. Produkter mat beschiedegter Originalverpackung a verluerene Originaler kënnen net akzeptéiert ginn.
  3. Wann d'Produkter sou geschéckt sinn datt se net zréckginn, kënne Grand Bazaarist Beamten Iech d'Produkt zréckginn. An dësem Fall ginn d'Versandkäschten op Iech reflektéiert. Dofir, fir Produktretouren, sidd Dir erwaart datt Dir sécher sidd datt de Produkt entspriechend de Basis Retour Politik geschéckt gëtt.
  4. Am Fall wou d'Produkter beim Retourtransport beschiedegt ginn, ass dëst Är eenzeg Verantwortung. D'Verantwortung vum Grand Bazaarist iwwer dem Produkt start vum Moment wou de Produkt kritt ass. Duerfir kënne mir net kompenséieren wann Äert Produkt beschiedegt ass, futti oder verléiert beim Retourversand.
  5. Dir musst ongeféier 30 Aarbechtsdeeg fir de Remboursementsprozess waarden. Fir datt déi zréckbezuelte Fraise op d'Bezuelmethod reflektéiert gëtt, déi Dir benotzt, musst Dir op verschidden Zäiten ofwaarden, ofhängeg vun Ärer Bank.
  6. Am Retourprozess gëtt nëmmen d'Fraise bezuelt fir d'Produkt zréckbezuelt, ausser et ass en zousätzleche Problem dat de Grand Bazaarist ass. De Remboursement enthält keng Steieren, Versandkäschten, oder aner Zollgebühren. Dofir empfehle mir Iech de Remboursementskäschte no ze berechnen.
  7. Wann Dir de Produkt verschéckt deen Dir wëllt zréckginn, kënnt Dir eng vun de folgende Firmen wielen: FedEx, UPS, DHL. Kritt e Versanddokument wat seet datt Dir de Produkt un dës Firme geliwwert hutt. Op dës Manéier kënnt Dir d'Situatioun vun Ärem Produkt léieren a beweisen datt Dir Äre Produkt geschéckt hutt.
  8. Och wann Dir de Produit als Deel vun der Gratis Versand Offer kaaft hutt, musst Dir e Versandkäschte fir de Retourprozess bezuelen.
  9. Wann Dir Produkter zréckgitt, musst Dir mat enger Firma schaffen, déi eng Expressversandung mécht. FedEx an DHL si Beispiller vun dësen.

Mäi Produkt kënnt beschiedegt, Wat soll ech maachen?

D'Verantwortung vum beschiedegte Produkt wéinst dem Versandprozess gehéiert zu eis. Dofir, wann Äre Package e futtis oder zerdréckt Gebitt huet, kritt Dir d'Produkt net. Frot de Cargo Offizéier fir eng Zäit ze waarden an de Produkt virun him oder hatt opzemaachen. Frot de Frachtoffizéier e Rekord ze halen an d'Produkt direkt un de Frachteroffizéier zréckzeginn ouni et op iergendeng Manéier ze kréien.

Bedenkt datt wann Dir de Produit kritt, et gëtt ugeholl datt et kee Schued um Produkt wärend der Sendung war, an Är spéider Notifikatioune vu futtisse Deeler ginn als Userfehler markéiert. Dofir ass dëse Schrëtt ganz wichteg.

Ass d'Liwwergeld am Retourgeld abegraff?

Geméiss dem tierkeschen Handelskode kënnen kaaft Liewensmëttel net zréckginn. Als Firma déi d'Clientzefriddenheet als Prioritéit gesäit, akzeptéiere mir nach ëmmer de Retour vu Produkter déi an e beschiedegt, beschiedegt, benotzt oder net benotzbaart Zoustand bruecht ginn. Wann Är Adress ännert nodeems Är Bestellung ënnerwee ass an dofir Dir Äre Produkt net kritt, da waart Äre Produkt eng gewëssen Zäit am Lager vun der Frachtfirma. Wann dës Waardezäit verschidden Deeg iwwerschreit, gëtt Äre Remboursement net akzeptéiert.

Denkt drun datt Dir d'Recht hutt d'Produkt einfach zréckzebréngen wann de Package oder d'Produkt während der Sendung beschiedegt ass. Mir wäerten all d'Produktgebühren an deem Fall zréckbezuelen. Och, wann Dir wëllt, kënne mir Iech datselwecht Produkt schécken ouni eng Versandkäschte ze froen.

Wéi kann ech e Produkt un de GrandBazaarist zréckginn?

Wann Dir en Artikel zréckbezuele wëllt, froe mir datt Dir eis als éischt Bescheed seet. Op dës Manéier wäerte mir zousätzlech Kontroll iwwer de Prozess hunn. Wann Dir d'Situatioun bei eis mellt, erwaarden mir Iech datt Dir folgend Informatioun gitt:

  1. Wéi eng Produkter ginn zréck?
  2. Aus wéi engem Grond maacht Dir e Remboursement?
  3. Wéini hutt Dir de Produit kaaft?

Wann Dir Produkter zréckkuckt, musst Dir all a senger Originalverpackung packen. Dir kënnt de Produit benotze mat dem Express Service deen Dir wëllt, awer Dir musst sécher sinn datt de Versandsservice als Express ugebuede gëtt. Fir dëst kënne mir Servicer wéi FedEx, DHL, UPS empfeelen. Et geet duer d'Produkt op d'Adress ze schécken déi mir Iech weiderginn. Denkt drun en offizielt Dokument ze kréien datt Dir de Produit verschéckt. Och behalen den Tracking Code a préift wou Äre Package regelméisseg ass.

Kann ech Produkter beim GrandBazaarist wiesselen?

Nee, mir bidde kee Produktaustauschdéngscht. Wéi och ëmmer, Dir kënnt en anert Produkt kafen amplaz vum Produkt dat Dir zréckkomm hutt.

Benotzerdefinéiert Uerder a Liewensmëttelprodukter kënnen net zréckginn, entspriechend dem tierkeschen Handelskode.

Oft gestallten Froen

Hutt Dir eng Fro un eis? Mir géifen eis gär héieren an äntweren! Wéi och ëmmer, fir Är Zäit ze spueren, empfeele mir Iech déi dacks gestallte Froen ze iwwerpréiwen an d'Äntwerten ze kucken déi mir virbereet hunn. Hei sinn e puer vun hinnen:

Zu der ganzer Welt! Jo, Dir hutt dat richteg héieren! Am Accord mam DHL Express Verschécken, schécken mir eis Produkter sécher an der ganzer Welt. Awer mir hunn e puer Notizen doriwwer.

Wann Äert Land gewësse zousätzlech Gesetzer iwwer de Kaf vu Liewensmëttel aus dem Ausland huet, kënne se Iech froen zousätzlech Dokumenter zur Verfügung ze stellen. Nodeems Dir d'lokal Gesetzer iwwerpréift, gitt sécher datt et keng zousätzlech Ufuerderunge bei der Liwwerung vum Produkt un Iech sinn - wann et do ass, ass et Är Verantwortung se ze erfëllen-, an da bestellt Dir dat Produkt dat Dir wëllt.

Et ass ganz wichteg fir eis Är Produkter sou séier wéi méiglech z'erreechen! Fir dëst weidere mir all Liwwerunge bei d'Versendungsfirma mam '' express '' Label. Mir berechnen Iech keng extra Fraisen dofir. Wou och ëmmer Dir op der Welt sidd, profitéiert Dir vun der schnellster Liwwerung.

ASAP! Hei sinn déi geschätzten Zäiten aus de Länner wou mir Produkter am heefegste bei Iech verschécken:

  • UK: 1-2 Deeg
  • Europa: 1-2 Deeg
  • US / Kanada: 2-4 Deeg
  • Südamerika: 2-5 Deeg
  • Rescht vun der Welt: 2-5 Deeg

Amplaz eng fix Tax ze bidden, bestëmme mir dës Tax no der Aart a Gewiicht vun de Produkter déi Dir kaaft. Um Enn vum Shopping, uginn mir och déi Gesamt Versandkäschten op der Kees Säit. D'Faktore fir d'Versandkäschte bestëmmen si folgend:

  • Produkt Gewicht
  • Itemart
  • D'Distanz vum Land wou Dir sidd

Natierlech! Mir erméiglechen Iech all Bestellung Schrëtt fir Schrëtt ze verfollegen. Fir dëst ze garantéieren, schécken mir Iech d'Trackingnummer automatesch definéiert am DHL Express System. Dir kënnt Äert Produkt ganz einfach verfollegen a kucken op eiser offizieller Websäit Grand Bazaarist.

Är Bestellunge ginn aus lokalen Geschäfter op Är Ufro kaaft a mat Suergfalt un Iech geschéckt. Dofir, wann Äre Produit geschéckt gouf, hutt Dir net d'Chance et ze annuléieren. Wann Dir Är Bestellung bannent 24 Stonnen no der Plaz annuléiere wëllt a wann Är Bestellung net verschéckt gouf, kënnt Dir dat einfach maachen andeems Dir op de Menü "Meng Bestellungen" op mengem Kont kënnt. Wann Dir decidéiert de Kaf ze annuléieren nodeems de Produit Iech erreecht huet, musst Dir eis bannent 13 Deeg matdeelen an de Prozess initiéieren. Notéiert w.e.g. datt mir keng Retouren fir perishable Liewensmëttel akzeptéieren.

Wann Äert Produkt verschéckt gouf, kann et ze spéit dofir sinn. Well leider kënne mir sou eng Ännerung vun Informatioun net un d'Sendungsfirma weiderginn. Wann Äert Produkt nach net verschéckt gouf, kontaktéiert eis w.e.g..

Wann Dir e "gratis Versand" Label an Äre Bestellunge gesitt, heescht et datt Dir de Produit op Är Dier kritt ouni Penny fir Versand ze bezuelen.

Wann Dir op d'Bezuelen Säit kënnt, ginn d'Versandkäschten och am Gesamtpräis reflektéiert. Wann Dir iwwer d'Kassesäit op Grand Bazaarist bezuelt, hutt Dir och déi néideg Fraise fir Versand bezuelt.

Nodeems Dir all néideg Bezuelunge gemaach hutt, musst Dir ëmmer nach zousätzlech Bezuelungen ënner dem Numm vu verschiddenen Importgebüre maachen wann Dir de Produit kritt. Dës Bezuelung gëtt net vum Grand Bazaarist geholl. De Betrag vun der Bezuelung gëtt vun de Gesetzer vun Ärem Wunnsland bestëmmt.

Wéi Dir en internationale Kaf maacht, sidd Dir, de Client, verantwortlech fir all Steieren, Flichten an Zollgebühren, déi jee no Gesetzer vun Ärem Land wunnen. Dës sinn net op der Kees Säit vun Ärem Shopping vu Grand Bazaarist abegraff. Dir musst dës Fraisen bezuelen wann d'Produkter bei Ärer Dier ukommen. Wann Dir Är Bestellung ofgitt, gi mir de Gesamtbetrag vun Ärer Bestellung um Package un a maache se fir jiddereen ze gesinn. Den Haaptgrond dofir si Steiergesetzer. Och ass et net d'Verantwortung vum Grand Bazaarist wann et eng Verëffentlechung vum Package ass. Dëst ass bezunn op d'Entscheedung vu Moossagenten.