שאלות נפוצות

יש לך שאלה אלינו? נשמח לשמוע ולענות עליהם! עם זאת, כדי לחסוך זמן, אנו ממליצים שתעיין בשאלות הנפוצות ותעיין בתשובות שהכנו. הנה כמה מהם:

לכל העולם! כן, שמעתם נכון! בהסכמה עם DHL Express Shipping, אנו שולחים את המוצרים שלנו בבטחה לכל רחבי העולם. אבל יהיו לנו כמה הערות על זה.

אם במדינה שלך יש חוקים נוספים לגבי רכישת מזון מחו"ל, הם עשויים לבקש ממך לספק כמה מסמכים נוספים. לאחר עיון בחוקים המקומיים, ודא שאין דרישות נוספות באספקת המוצר אליך -אם קיימות, באחריותך למלא אותן- ולאחר מכן הזמינו את המוצר הרצוי.

חשוב לנו מאוד להגיע למוצרים שלכם בהקדם האפשרי! לשם כך, אנו מעבירים את כל המשלוחים לחברת המשלוחים עם התווית ''אקספרס''. אנחנו לא גובים ממך עמלות נוספות עבור זה. בכל מקום שבו אתה נמצא בעולם, תוכל ליהנות מהמשלוח המהיר ביותר.

בהקדם האפשרי! להלן הזמנים המשוערים מהמדינות שאנו שולחים אליך מוצרים בתדירות הגבוהה ביותר:

  • בריטניה: 1-2 ימים
  • אירופה: 1-2 ימים
  • ארה"ב / קנדה: 2-4 ימים
  • דרום אמריקה: 2-5 ימים
  • שאר העולם: 2-5 ימים

במקום להציע עמלה קבועה, אנו קובעים עמלה זו בהתאם לסוג ומשקל המוצרים שאתה קונה. בסיום הקניות אנו מציינים גם את עלות המשלוח הכוללת בעמוד התשלום. הגורמים הקובעים את דמי המשלוח הם כדלקמן:

  • משקל מוצר
  • סוג פריט
  • המרחק של המדינה בה אתה נמצא

כמובן! אנו מאפשרים לך לעקוב אחר כל הזמנה שלב אחר שלב. כדי להבטיח זאת, אנו שולחים לך את מספר המעקב המוגדר אוטומטית במערכת של DHL Express. אתה יכול בקלות לעקוב ולצפות במוצר שלך באתר הרשמי של Grand Bazaarist שלנו.

ההזמנות שלך נרכשות מחנויות מקומיות לבקשתך ונשלחות אליך בזהירות. לכן, אם המוצר שלך נשלח, אין לך הזדמנות לבטל אותו. אם ברצונך לבטל תוך 24 שעות לאחר ההזמנה, תוכל לעשות זאת בקלות. וויתרת על רכישת המוצר לאחר שהגיע אליך? בדוק שלנו מדיניות החזרה עמוד ולמד את הכללים והפרטים על התהליך.

אם המוצר שלך נשלח, ייתכן שיהיה מאוחר מדי בשביל זה. כי למרבה הצער, איננו יכולים להעביר שינוי מידע כזה לחברת המשלוחים. אם המוצר שלך עדיין לא נשלח, אנא צור איתנו קשר.

אם אתה רואה תווית "משלוח חינם" בהזמנות שלך, זה אומר שאתה יכול לקבל את המוצר עד לדלת שלך מבלי לשלם אגורה עבור המשלוח.

כאשר תגיעו לעמוד התשלום, עלות המשלוח תבוא לידי ביטוי גם בעמלה הכוללת. בעת תשלום דרך עמוד התשלום ב-Grand Bazaarist, תשלם גם את העמלה הנדרשת עבור המשלוח.

לאחר ביצוע כל התשלומים הדרושים, ייתכן שעדיין תצטרך לבצע תשלומים נוספים בשם עמלות יבוא שונות בעת קבלת המוצר. תשלום זה אינו נלקח על ידי Grand Bazaarist. גובה התשלום נקבע על פי חוקי מדינת המגורים שלך.

בזמן שאתה מבצע רכישה בינלאומית, אתה, הלקוח, אחראי לכל המסים, המכסים והעמלות שעשויות לחול בהתאם לחוקי מדינת המגורים שלך. אלה אינם כלולים בדף התשלום של הקניות שלך מ-Grand Bazaarist. ייתכן שתצטרך לשלם עמלות אלה כאשר המוצרים יגיעו לדלתך. בעת הגשת הזמנתך, אנו מציינים את הסכום הכולל של הזמנתך על החבילה והופכים אותה לגלויה לכל אדם. הסיבה העיקרית לכך היא חוקי המס. כמו כן, אין זה באחריות הבזאר הגדול אם יש שחרור של החבילה. זה קשור להחלטה של ​​סוכנים בהתאמה אישית.