GrandBazaarists retur- og refusjonspolicy

Returperiode

Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 30 dager etter levering for full refusjon.

Hvordan starte en retur

For å starte returprosessen, vennligst kontakt oss på [e-postbeskyttet] innen 30 dager etter mottak av bestillingen.
I meldingen din, vennligst ta med:

  • Ordrenummeret ditt
  • Varen(e) du ønsker å returnere
  • Årsaken til returen
  • Kjøpsdatoen

Vi svarer innen 1 virkedag og gir deg detaljerte instruksjoner og returadresse.

Returkrav

  • Returnerte varer må være ubrukte, uvaskede og i originalemballasjen med alle merkelapper på.
  • Produkter med skadet eller manglende originalemballasje eller merkelapper kan bli avvist.
  • For alle returer må du bruke en pålitelig ekspressfrakttjeneste som FedEx, UPS eller DHL. Vennligst skaff og behold en forsendelseskvittering og sporingsnummer.
  • Hvis et produkt sendes på en måte som ikke er i samsvar med vår returpolicy, forbeholder GrandBazaarist seg retten til å returnere produktet til deg på din bekostning.

Returfraktkostnader

  • Hvis returen skyldes vår feil (f.eks. feil, skadet eller defekt vare), dekker vi alle returfraktkostnader.
  • For alle andre returer er fraktkostnadene kundens ansvar.
  • Hvis den opprinnelige bestillingen din inkluderte gratis frakt, er returfrakt fortsatt kundens ansvar, med mindre returen skyldes vår feil.

refusjoner

  • Refusjoner vil bli behandlet innen 3 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert den/de returnerte varen(e).
  • Refusjoner vil bli kreditert din opprinnelige betalingsmåte.
  • Refusjoner dekker kun produktkostnaden. Fraktkostnader, tollgebyrer eller avgifter refunderes ikke med mindre returen skyldes vår feil.
  • Avhengig av banken din kan tiden det tar å få pengene kreditert variere.

Ikke-returnerbare varer

  • Åpnede, brukte eller lettbedervelige matvarer
  • Tilpassede eller personlige varer
  • Varer som ikke er i original stand
  • Produkter returnert mer enn 30 dager etter levering

Skadede produkter ved levering

Hvis pakken din ankommer skadet, må du ikke ta imot den. Be leveringsansvarlig om å vente mens du åpner pakken, og be om en skaderapport hvis du oppdager noe problem. Returner produktet direkte til leveringsansvarlig uten å ta imot det.

Hvis du aksepterer leveransen, antas det at produktet ankom i god stand. Skademeldinger etter mottakelse kan anses som brukerfeil.

Ingen bytter

Vi tilbyr ikke produktbytte. Hvis du ønsker å kjøpe et annet produkt, kan du returnere varen for refusjon og legge inn en ny bestilling.

Returadresse

Merk: Alle returer må sendes til adressen vår i Istanbul nedenfor. Ikke send returer til det amerikanske kontoret.

Grandbazaarist Returer
GrandBazaarIst LTD
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Tyrkia

Informasjon om selskapet

GrandBazaarist Inc. (USA-kontor):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, SAN ANTONIO TX 78213, USA

GrandBazaarIst LTD (Tyrkia-kontoret):
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Tyrkia

Tilpassede bestillinger og matvarer

I samsvar med den tyrkiske handelsloven kan ikke spesiallagde produkter og matvarer returneres med mindre de er skadet eller defekte ved ankomst.

Spørsmål?

For spørsmål om retur eller bestillingen din, vennligst kontakt oss på [e-postbeskyttet]
eller kontakt oss på WhatsApp: +90 530-445 34 84

Vi sender over hele verden! Alle bestillinger sendes via UPS/FEDEX/DHL Express. Sjekk landets regler for import av matvarer – noen land kan kreve ekstra dokumentasjon. Det er kundens ansvar å oppfylle lokale krav.

Ja, alle forsendelser sendes med «ekspress»-etikett uten ekstra kostnad, uansett hvor du er i verden.

Estimerte leveringstider etter utsendelse:

  • Storbritannia og Europa: 1–2 virkedager

  • USA og Canada: 2-4 virkedager

  • Sør-Amerika: 2-5 virkedager

  • Resten av verden: 2-5 virkedager

Fraktkostnadene er basert på produktvekt, varetype og land. Den totale fraktkostnaden vises i kassen. Gratis frakttilbud kan være tilgjengelige på utvalgte bestillinger – i så fall vil dette vises i handlekurven din.

Ja! Du vil motta et UPS/FEDEX/DHL-sporingsnummer når bestillingen din er sendt. Du kan spore pakken din på UPS/FEDEX/DHL-nettstedet eller via GrandBazaarist-kontoen din.

Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer eller før den sendes. Hvis bestillingen din allerede er sendt, er det ikke lenger mulig å kansellere. Etter at du har mottatt produktet, kan du be om retur innen 30 dager, med unntak av lettbedervelige matvarer.

Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Når bestillingen din er sendt, kan ikke leveringsadressen endres.

Hvis du ser en "gratis frakt" -etikett i bestillingene dine, betyr det at du kan få produktet på døren uten å betale noen krone for frakt.

Når du kommer til betalingssiden, vil fraktkostnaden også reflekteres i den totale avgiften. Når du betaler gjennom kassen på Grand Bazaarist, vil du også ha betalt det nødvendige gebyret for frakt.

Etter at du har foretatt alle nødvendige betalinger, kan det hende du fortsatt må utføre tilleggsbetalinger under navnet på forskjellige importavgifter når du mottar produktet. Denne betalingen blir ikke tatt av Grand Bazaarist. Betalingsbeløpet bestemmes av lovene i hjemlandet ditt.

Kunder er ansvarlige for alle importavgifter, avgifter og tollgebyrer i henhold til landets lover. Disse er ikke inkludert i kasseprisen og kan bli belastet ved levering.

Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 14 dager etter levering for full refusjon.

Returer aksepteres ikke for lettbedervelige matvarer med mindre varen ankommer skadet eller defekt.

For å starte en retur, send oss ​​en e-post på [e-postbeskyttet] med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vi gir deg instruksjoner og returadresse.

Alle returer må sendes til vårt kontor i Istanbul. Ikke returner varer til vårt amerikanske kontor.

Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre returen skyldes vår feil (skadede, defekte eller feilaktige varer).

Refusjoner dekker kun produktprisen. Fraktkostnader, tollgebyrer eller avgifter refunderes ikke med mindre returen skyldes vår feil.