Tuki
Usein Kysytyt Kysymykset
Usein Kysytyt Kysymykset
Onko sinulla meille kysymys? Haluaisimme kuulla ne ja vastata niihin! Ajan säästämiseksi suosittelemme kuitenkin, että tutustut usein kysyttyihin kysymyksiin ja tutustut laatimiimme vastauksiin. Tässä on muutamia niistä:
Koko maailmalle! Kyllä, kuulit aivan oikein! DHL Express Shippingin kanssa yhteistyössä toimitamme tuotteitamme turvallisesti kaikkialle maailmaan. Mutta meillä on siitä muutamia huomioita.
Jos maassasi on tiettyjä lisälakeja ulkomailta ostettujen elintarvikkeiden osalta, sinulta voidaan pyytää joitakin lisäasiakirjoja. Kun olet tutustunut paikallisiin lakeihin, varmista, ettei tuotteen toimittamiseen sinulle liity lisävaatimuksia – jos niitä on, niiden täyttäminen on sinun vastuullasi – ja tilaa sitten haluamasi tuote.
Meille on erittäin tärkeää toimittaa tuotteesi mahdollisimman pian! Tätä varten toimitamme kaikki lähetykset toimitusyhtiölle "express"-tunnisteella. Emme veloita sinulta tästä mitään lisämaksuja. Missä päin maailmaa oletkin, hyödyt nopeimmasta toimituksesta.
ASAP! Tässä ovat arvioidut toimitusajat maista, joihin toimitamme tuotteita useimmin:
- UK: 1-2 päivää
- Eurooppa: 1-2 päivää
- Yhdysvallat / Kanada: 2-4 päivää
- Etelä-Amerikka: 2-5 päivää
- Muu maailma: 2-5 päivää
Kiinteän maksun sijaan määritämme tämän maksun ostamiesi tuotteiden tyypin ja painon mukaan. Ostosten päätteeksi ilmoitamme myös kokonaistoimituskulut kassalla. Toimitusmaksuun vaikuttavat seuraavat tekijät:
- Tuotteen paino
- Tuotetyyppi
- Maasi etäisyys, jossa olet
Tietenkin! Voit seurata jokaista tilausta askel askeleelta. Tämän varmistamiseksi lähetämme sinulle seurantanumeron, joka määritetään automaattisesti DHL Expressin järjestelmässä. Voit helposti seurata ja katsella tuotettasi Grand Bazaarist -virallisilla verkkosivuillamme.
Tilauksesi ostetaan paikallisista kaupoista pyynnöstäsi ja lähetetään sinulle huolellisesti. Siksi, jos tuotteesi on lähetetty, sinulla ei ole mahdollisuutta peruuttaa sitä. Jos haluat peruuttaa tilauksen 24 tunnin kuluessa tilauksesta, voit tehdä sen helposti. Luovuitko tuotteen ostamisesta sen saavuttua sinulle? Tutustu palautuskäytäntösivuumme ja lue säännöt ja tiedot prosessista.
Jos tuotteesi on jo lähetetty, voi olla liian myöhäistä. Valitettavasti emme voi välittää tällaista tiedonmuutosta toimitusyritykselle. Jos tuotettasi ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä.
Jos tilauksessasi lukee "ilmainen toimitus", se tarkoittaa, että voit toimittaa tuotteen kotiovellesi maksamatta senttiäkään toimituskuluista.
Kun tulet maksusivulle, toimituskulut näkyvät myös kokonaishinnassa. Kun maksat Grand Bazaarist -sivuston kassasivun kautta, olet maksanut myös vaaditun toimituskulun.
Kun olet suorittanut kaikki tarvittavat maksut, saatat joutua suorittamaan lisämaksuja erilaisten tuontimaksujen muodossa tuotteen vastaanottamisen yhteydessä. Grand Bazaarist ei peri tätä maksua. Maksun määrä määräytyy asuinmaasi lakien mukaan.
Koska teet kansainvälistä ostosta, sinä, asiakas, olet vastuussa kaikista veroista, tulleista ja maksuista, joita voidaan soveltaa asuinmaasi lakien mukaisesti. Näitä ei ole sisällytetty Grand Bazaarist -ostostesi kassasivulle. Sinun on ehkä maksettava nämä maksut, kun tuotteet saapuvat ovellesi. Kun lähetät tilauksesi, ilmoitamme tilauksesi kokonaissumman paketissa ja teemme sen kaikkien nähtävillä. Tärkein syy tähän on verolait. Grand Bazaaristilla ei myöskään ole vastuuta paketin luovuttamisesta. Tämä liittyy tullivirkailijoiden päätökseen.