Zasady zwrotu i refundacji GrandBazaarist

Okres zwrotu

Większość nowych, nieotwartych artykułów możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Jak zainicjować zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email chroniony] w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
W wiadomości podaj:

  • Numer Twojego zamówienia
  • Przedmiot(y), które chcesz zwrócić
  • Powód zwrotu
  • Data zakupu

Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego, podając szczegółowe instrukcje i adres zwrotny.

Wymagania dotyczące zwrotu

  • Zwracany towar musi być nieużywany, nieprany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami.
  • Produkty z uszkodzonym oryginalnym opakowaniem lub metkami lub bez nich mogą nie zostać przyjęte.
  • W przypadku wszystkich zwrotów musisz skorzystać z niezawodnej usługi ekspresowej wysyłki, takiej jak FedEx, UPS lub DHL. Uzyskaj i zachowaj potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia.
  • Jeżeli produkt zostanie wysłany w sposób niezgodny z naszą polityką zwrotów, GrandBazaarist zastrzega sobie prawo do odesłania produktu na Twój koszt.

Koszty wysyłki zwrotnej

  • Jeśli zwrot nastąpi z naszej winy (np. nieprawidłowy, uszkodzony lub wadliwy towar), pokryjemy wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
  • W przypadku wszystkich innych zwrotów koszty wysyłki pokrywa klient.
  • Jeśli pierwotne zamówienie obejmowało bezpłatną wysyłkę, odpowiedzialność za wysyłkę zwrotną nadal spoczywa na kliencie, chyba że zwrot nastąpił z naszej winy.

Zwroty

  • Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconych towarów.
  • Zwroty zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności.
  • Zwroty obejmują tylko koszt produktu. Opłaty za wysyłkę, opłaty celne lub podatki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu.
  • Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku, z którego korzystasz.

Przedmioty bezzwrotne

  • Otwarte, zużyte lub nietrwałe produkty spożywcze
  • Przedmioty spersonalizowane lub dostosowane
  • Przedmioty nie w oryginalnym stanie
  • Produkty zwrócone po upływie 30 dni od daty dostawy

Uszkodzone produkty przy dostawie

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona, nie przyjmuj jej. Poproś pracownika doręczającego, aby zaczekał, aż otworzysz paczkę, i poproś o raport o uszkodzeniu, jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy. Zwróć produkt bezpośrednio pracownikowi doręczającemu, nie przyjmując go.

Jeśli zaakceptujesz dostawę, zostanie przyjęte, że produkt dotarł w dobrym stanie. Zgłoszenia uszkodzeń po otrzymaniu mogą być uznane za błąd użytkownika.

Brak wymian

Nie oferujemy wymiany produktów. Jeśli chcesz kupić inny produkt, zwróć swój przedmiot, aby uzyskać zwrot pieniędzy i złóż nowe zamówienie.

Adres zwrotny

Uwaga: Wszystkie zwroty muszą być wysyłane na adres naszego biura w Stambule podany poniżej. Nie wysyłaj zwrotów do biura w USA.

Grandbazaarist Zwroty
GrandBazaarist LTD
Hobyar Mh. Znajdź Remzi Sk. Nr: 5 602 Fatih, Stambuł 34112, Turcja

Informacje o firmie

GrandBazaarist Inc. (biuro w USA):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, SAN ANTONIO TX 78213, USA

GrandBazaarIst LTD (biuro w Turcji):
Hobyar Mh. Znajdź Remzi Sk. Nr: 5 602 Fatih, Stambuł 34112, Turcja

Zamówienia niestandardowe i produkty spożywcze

Zgodnie z tureckim kodeksem handlowym, produkty wykonane na zamówienie i produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi, chyba że w momencie dostawy okażą się uszkodzone lub wadliwe.

Pytania?

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub zamówienia prosimy o kontakt pod adresem [email chroniony]
lub skontaktuj się z nami przez WhatsApp: +90 530 445 34 84

Wysyłamy na cały świat! Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem UPS/FEDEX/DHL Express. Sprawdź przepisy swojego kraju dotyczące importu artykułów spożywczych — niektóre kraje mogą wymagać dodatkowej dokumentacji. Spełnienie lokalnych wymagań jest obowiązkiem klienta.

Tak, wszystkie przesyłki wysyłamy z etykietą „ekspres” bez żadnych dodatkowych opłat, niezależnie od tego, w którym miejscu na świecie się znajdujesz.

Szacowany czas dostawy po wysłaniu:

  • Wielka Brytania i Europa: 1-2 dni robocze

  • USA i Kanada: 2-4 dni roboczych

  • Ameryka Południowa: 2-5 dni robocze

  • Reszta świata: 2-5 dni roboczych

Koszty wysyłki zależą od wagi produktu, rodzaju przedmiotu i kraju. Całkowita opłata za wysyłkę jest wyświetlana podczas realizacji transakcji. Oferty bezpłatnej wysyłki mogą być dostępne dla wybranych zamówień — jeśli tak, pojawi się ona w koszyku.

Tak! Otrzymasz numer śledzenia UPS/FEDEX/DHL po wysłaniu zamówienia. Możesz śledzić przesyłkę na stronie internetowej UPS/FEDEX/DHL lub za pośrednictwem konta GrandBazaarist.

Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin lub przed jego wysłaniem. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest już możliwe. Po otrzymaniu produktu możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni, z wyjątkiem nietrwałych artykułów spożywczych.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Po wysłaniu zamówienia nie można zmienić adresu dostawy.

Jeśli widzisz w swoich zamówieniach etykietę „bezpłatna wysyłka”, oznacza to, że możesz dostarczyć produkt do swoich drzwi bez płacenia ani grosza za wysyłkę.

Gdy wejdziesz na stronę płatności, koszt wysyłki zostanie również odzwierciedlony w całkowitej opłacie. Płacąc za pośrednictwem strony kasy na Grand Bazaarist, zapłaciłeś również wymaganą opłatę za wysyłkę.

Po dokonaniu wszystkich niezbędnych płatności, nadal może być konieczne dokonanie dodatkowych płatności pod nazwą różnych opłat importowych przy odbiorze produktu. Ta płatność nie jest pobierana przez Wielki Bazar. Kwota płatności jest określona przez przepisy obowiązujące w Twoim kraju zamieszkania.

Klienci są odpowiedzialni za wszystkie podatki importowe, cła i opłaty celne zgodnie z prawem ich kraju. Nie są one wliczone w cenę przy kasie i mogą zostać naliczone przy dostawie.

Większość nowych, nieotwartych artykułów możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Zwroty nie są akceptowane w przypadku nietrwałych artykułów spożywczych, chyba że artykuł dotrze uszkodzony lub wadliwy.

Aby rozpocząć zwrot, wyślij do nas e-mail na adres [email protected] , podając numer zamówienia i powód zwrotu. Prześlemy Ci instrukcje i adres zwrotny.

Wszystkie zwroty muszą zostać wysłane do naszego biura w Stambule. Nie zwracaj przedmiotów do naszego biura w USA.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot nastąpił z naszej winy (uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy towar).

Zwroty obejmują tylko cenę produktu. Opłaty za wysyłkę, opłaty celne lub podatki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu.