退貨政策

以下使用的所有定義的術語應具有我們的條款和條件中規定的含義。 請參閱條款和條件。

訂單取消

您在線提交的訂單將立即處理,並且可能不會被取消,您可能需要等到收到商品後才能退貨。

退貨細則

自包裹寄出後15天內,您可能會要求退貨。 退貨時將對所有物品進行檢查,因此您必須以完美的狀態將產品退還給我們公司。

產品不得使用或洗滌。 僅當退回的產品原包裝完好無損且仍貼有每個產品的原始標籤時,才能接受退貨。 萬一在不合適的情況下將某件物品退還給我們公司,我們可能不得不將其寄回給您,費用由您承擔。 在您將貨物送到我們公司之前,您有責任負責,因此請確保已正確包裝並在途中不致損壞。 我們公司將不賠償在退貨中丟失的退貨包裹。 客戶退回產品時可能產生的任何運輸費用以及退貨處理費用。 除非美國方面發生錯誤,否則僅退還商品費用。 我們將在收到退貨後最晚30個工作日內盡快退還退貨。 請注意,我們公司將不退還您的運輸費,額外關稅,稅款或任何其他額外費用。 發送退貨時,請務必確保從承運商(FedEx,UPS,DHL等)收到過帳證明。 在“免費送貨”期間,您作為客戶僅需為回程貨付款即可,如果發生這種情況。 另請注意,退貨僅應通過快遞公司(FedEx,Dhl等)運輸

我們的退貨政策不適用於以下商品:[折扣或銷售商品,禮品卡,個性化商品,易腐商品,例如食物,鮮花,報紙或雜誌,私密服裝,衛生用品,危險材料或易燃液體或氣體。 這些物品不符合退貨,退款或交換的條件。

根據海關規則/規定,如果產品在客戶收到之前或之後退貨,則客戶/買方接受無法提出退貨請求,並且此條件自發出訂購請求之時起生效。 如果產品由於上述原因退回我們公司,則買方接受在計算了我們在貨物和海關方面產生的費用後,可以在第一筆訂單中將剩餘金額退還給買方。 Grandbazaarist.com還會根據產品的內容,支付我公司根據貨物和海關法規對訂單後發送的產品付款後的剩餘金額。 在所有退貨條件下,只要由我們評估退貨原因,就會扣除因貨物和海關法規而可能產生的金額,並將該金額退還給買方。

商品配送

要發起退貨,請通過電子郵件發送給我們公司 info@grandbazaarist.com。 我們需要收據或購買證明來陪同您的退貨。

所有退回的商品都應發送到我們公司。

對於由另一方生產並由我們公司轉售的物品,請勿將其寄回製造商。

您有責任為退回的商品支付所有運輸費用。 運輸費用概不退還。 如果您收到退款,將從您的退款中扣除所有退貨運費。 您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買有價物品的運輸保險。

如果我收到損壞的物品會怎樣?

如果您認為您的訂單在運輸過程中已損壞,請打開並檢查您收到貨物的貨運人員面前的包裹。

如果產品有任何損壞,請不要接受產品的交付,並向貨運公司記錄該產品的狀態。

請注意,一旦您收到產品,貨運公司將完全履行其職責。

退款和換貨

收到有效退貨後,我們將向您發送電子郵件,通知您我們已收到退貨,並通知您接受或拒絕退貨。

如果我們接受您的退貨,我們將在合理的時間內提供以下服務之一:退回商品的商品交換,不可轉讓的商品信用額,支付卡信用額或用於付款的原始付款方式對於此物品,我們真誠地認為確定的檢查或其他補救措施在這種情況下是適當的。

我們將退還您商品的價值,但不會退還運費。

您無法兌換您購買的商品。

請注意,“Custom Orders”和FOOD產品不予退還。

一般

如果您不符合上述任何條件,我們保留拒絕退貨或換貨或施加其他或附加條件的權利。