GrandBazaarist 退貨和退款政策

退貨期

您可以在以下期限內退回大多數未開封的新商品 出貨後30天 即可獲得全額退款。

如何發起退貨

如需開始退貨流程，請聯絡我們 [email protected] 收到您的訂單後 30 天內。
在您的訊息中，請包含：

• 您的訂單號
• 您希望退回的商品
• 退貨原因
• 購買日期

我們將在 1 個工作天內回覆並提供詳細說明和退貨地址。

退貨要求

• 退回的物品必須是未使用、未清洗的，並且帶有原始包裝和所有標籤。
• 原始包裝或標籤損壞或缺少的產品可能不被接受。
• 對於所有退貨，您必須使用可靠的快遞服務，例如 FedEx、UPS 或 DHL。請取得並保留出貨收據和追蹤號碼。
• 如果產品的運送方式不符合我們的退貨政策，GrandBazaarist 保留將產品退還給您的權利，費用由您負擔。

退貨運費

• 如果退貨是由於我們的錯誤（例如，不正確、損壞或有缺陷的物品），我們將承擔所有退貨運費。
• 對於所有其他退貨，運費由客戶承擔。
• 如果您的原始訂單包含免費送貨，退貨運費仍由客戶承擔，除非退貨是由於我們的錯誤造成的。

退款

• 我們收到並檢查您退回的商品後，將在 3 個工作天內處理退款。
• 退款將以您原來的付款方式退回。
• 退款僅涵蓋產品費用。除非退貨是由於我們的錯誤造成的，否則運費、關稅或稅金將不予退還。
• 根據您的銀行，資金到帳時間可能會有所不同。

不可退回的物品

• 已開封、使用過或易腐壞的食品
• 定製或個性化物品
• 物品不處於原始狀態
• 出貨後超過 30 天退回的產品

交貨時產品損壞

如果您的包裹損壞，請不要接受。請送貨員在您打開包裹時等待，如果發現任何問題，請要求提供損壞報告。無需接受，直接將產品退回給送貨員。

如果您接受收貨，則視為產品完好無損地送達。收到後報告損壞可能被視為使用者錯誤。

禁止兌換

我們不提供產品交換。如果您想購買其他產品，請退回您的商品以獲得退款並下新訂單。

退貨地址

請注意：所有退貨必須寄至我們以下伊斯坦堡辦公室地址。請勿將退貨寄送至美國辦事處。

Grandbazaarist 退換貨條款
大市集有限公司
霍比亞爾 Mh.尋找 Remzi Sk。地址：5 602 法提赫，伊斯坦堡 34112，土耳其

公司資訊

GrandBazaarist Inc.（美國辦事處）：
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185，聖安東尼奧 TX 78213，美國

GrandBazaarIst LTD（土耳其辦事處）：
霍比亞爾 Mh.尋找 Remzi Sk。地址：5 602 法提赫，伊斯坦堡 34112，土耳其

客製訂單和食品

根據土耳其商法典，客製化產品和食品不能退貨，除非它們在到達時損壞或有缺陷。

聯絡方式

如對退貨或訂單有任何疑問，請聯絡我們 [email protected]
或透過 WhatsApp 與我們聯繫： +90 530 445 34 84