FAQ

Apakah Anda punya pertanyaan untuk kami? Kami akan senang mendengar dan menjawabnya! Namun, untuk menghemat waktu Anda, kami menyarankan Anda untuk meninjau pertanyaan yang sering diajukan dan melihat jawaban yang telah kami siapkan. Berikut ini beberapa di antaranya:

Ke negara mana Anda mengirimkan produk?

Untuk seluruh dunia! Ya, Anda mendengarnya dengan benar! Sesuai dengan DHL Express Shipping, kami mengirimkan produk kami dengan aman ke seluruh dunia. Tetapi kami akan memiliki beberapa catatan tentang itu.

Jika negara Anda memiliki undang-undang tambahan tertentu tentang pembelian makanan dari luar negeri, mereka mungkin meminta Anda untuk memberikan beberapa dokumen tambahan. Setelah meninjau undang-undang setempat, pastikan tidak ada persyaratan tambahan dalam pengiriman produk kepada Anda -jika ada, Anda bertanggung jawab untuk memenuhinya-, lalu pesan produk yang Anda inginkan.

Apakah Anda menawarkan opsi pengiriman ekspres?
Sangat penting bagi kami untuk menjangkau produk Anda secepat mungkin! Untuk ini, kami meneruskan semua pengiriman ke perusahaan pengiriman dengan label '' express ''. Kami tidak membebankan biaya tambahan apa pun kepada Anda untuk ini. Dimanapun Anda berada, Anda akan mendapatkan keuntungan dari pengiriman tercepat.
Berapa hari setelah produk dikirim ke perusahaan pengiriman?

SECEPAT MUNGKIN! Berikut adalah perkiraan waktu dari negara tempat kami paling sering mengirimkan produk kepada Anda:

  • Inggris: 1-2 hari
  • Eropa: 1-2 hari
  • AS / Kanada: 2-4 hari
  • Amerika Selatan: 2-5 hari
  • Sisa Dunia: 2-5 hari
Berapa biaya pengiriman yang harus saya bayar untuk produk?

Alih-alih menawarkan biaya tetap, kami menentukan biaya ini sesuai dengan jenis dan berat produk yang Anda beli. Di akhir pembelanjaan, kami juga menunjukkan total biaya pengiriman di halaman pembayaran. Faktor-faktor yang menentukan biaya pengiriman adalah sebagai berikut:

  • Produk berat badan
  • Tipe barang
  • Jarak negara tempat Anda berada
Dapatkah saya melacak proses pengiriman produk saya?

Tentu saja! Kami memungkinkan Anda untuk mengikuti setiap pesanan selangkah demi selangkah. Untuk memastikan hal ini, kami mengirimkan nomor pelacakan yang secara otomatis ditentukan pada sistem DHL Express. Anda dapat dengan mudah mengikuti dan menonton produk Anda di situs web resmi Grand Bazaarist kami.

Saya ingin membatalkan pesanan saya, bagaimana caranya?

Pesanan Anda dibeli dari toko-toko lokal atas permintaan Anda dan dikirimkan kepada Anda dengan hati-hati. Oleh karena itu, jika produk Anda sudah terkirim, Anda tidak memiliki kesempatan untuk membatalkannya. Jika Anda ingin membatalkan dalam waktu 24 jam setelah pesanan Anda, Anda dapat melakukannya dengan mudah. Apakah Anda berhenti membeli produk setelah produk itu sampai kepada Anda? Lihat kami Kebijakan pengembalian halaman dan pelajari aturan dan detail tentang proses tersebut.

Saya ingin mengubah alamat pengiriman saya, apa yang harus saya lakukan?

Jika produk Anda telah dikirim, mungkin sudah terlambat untuk ini. Karena, sayangnya, kami tidak dapat meneruskan perubahan informasi tersebut kepada perusahaan pengiriman. Jika produk Anda belum dikirim, silakan hubungi kami.

Bagaimana biaya pengiriman ditentukan?

Jika Anda melihat label "pengiriman gratis" di pesanan Anda, itu berarti Anda bisa mendapatkan produk ke pintu Anda tanpa membayar sepeser pun untuk pengiriman.

Ketika Anda masuk ke halaman pembayaran, biaya pengiriman juga akan tercermin dalam biaya total. Saat membayar melalui halaman checkout di Grand Bazaarist, Anda juga akan membayar biaya pengiriman yang diperlukan.

Setelah melakukan semua pembayaran yang diperlukan, Anda mungkin masih harus melakukan pembayaran tambahan atas nama berbagai biaya impor saat menerima produk. Pembayaran ini tidak diambil oleh Grand Bazaarist. Jumlah pembayaran ditentukan oleh hukum negara tempat tinggal Anda.

Bagaimana dengan pajak dan bea?

Saat Anda melakukan pembelian internasional, Anda, pelanggan, bertanggung jawab atas semua pajak, bea, dan biaya bea cukai yang mungkin berlaku tergantung pada undang-undang negara tempat tinggal Anda. Ini tidak termasuk di halaman checkout belanja Anda dari Grand Bazaarist. Anda mungkin harus membayar biaya ini saat produk tiba di depan pintu Anda. Saat mengirimkan pesanan Anda, kami menunjukkan jumlah total pesanan Anda pada paket dan membuatnya terlihat oleh siapa saja. Alasan utamanya adalah undang-undang perpajakan. Selain itu, Grand Bazaarist tidak bertanggung jawab jika ada rilis paket. Ini terkait dengan keputusan agen bea cukai.