KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Semua istilah yang didefinisikan yang digunakan di bawah ini akan memiliki makna yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan kami. Lihat SYARAT DAN KETENTUAN.

Pembatalan Pemesanan

Pesanan yang Anda kirim online diproses segera dan mungkin tidak dibatalkan, dan Anda mungkin harus menunggu sampai Anda menerima barang untuk mengembalikannya.

Pengembalian

Dalam 15 hari sejak pengiriman paket Anda, Anda dapat meminta untuk mengembalikan pesanan Anda. Semua barang akan diperiksa setelah kembali sehingga Anda harus mengembalikan produk ke perusahaan kami dalam kondisi sempurna.

Produk tidak boleh digunakan atau dicuci. Pengembalian hanya akan diterima jika produk dikembalikan dengan kemasan aslinya sepenuhnya utuh dan label asli masih melekat pada setiap produk. Jika suatu barang dikembalikan ke perusahaan kami dalam kondisi yang tidak sesuai, kami mungkin harus mengirimkannya kembali kepada Anda atas biaya Anda. Barang-barang berada dalam tanggung jawab Anda sampai mereka mencapai perusahaan kami, jadi pastikan barang sudah dikemas dengan benar dan tidak rusak di jalan. Perusahaan kami tidak akan mengkompensasi paket yang dikembalikan hilang dalam pengiriman kembali. Setiap biaya pengiriman serta biaya penanganan kembali yang mungkin terjadi ketika mengembalikan produk adalah tanggung jawab pelanggan. Biaya barang dagangan saja akan dikembalikan kecuali jika terjadi kesalahan pada kami. Pengembalian uang untuk produk yang dikembalikan akan dilakukan sesegera mungkin, paling lambat 30 hari kerja, setelah kami menerima produk yang dikembalikan. Harap dicatat bahwa pengiriman, bea tambahan, pajak atau biaya tambahan apa pun yang mungkin Anda miliki tidak akan dikembalikan oleh perusahaan kami. Selalu pastikan untuk menerima bukti posting dari operator (FedEx, UPS, DHL etx.) Saat mengirim pengembalian Anda. Selama "Pengiriman Gratis" - kampanye Anda sebagai pelanggan hanya membayar untuk pengiriman kembali - jika harus terjadi. Harap perhatikan juga bahwa pengembalian barang hanya dikirim melalui operator kilat (FedEx, Dhl, dll.)

Kebijakan pengembalian kami tidak berlaku untuk barang-barang berikut: [barang diskon atau penjualan, kartu hadiah, barang yang dipersonalisasi, barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran atau majalah, pakaian intim, barang saniter, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar. Barang-barang ini tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan, dikembalikan atau ditukar.

Karena aturan / peraturan pabean, pelanggan / pembeli menerima bahwa permintaan pengembalian tidak dapat dilakukan jika produk kembali sebelum atau setelah pelanggan menerimanya, dan bahwa kondisi ini berlaku sejak permintaan pesanan dibuat . Jika produk dikembalikan ke perusahaan kami karena alasan yang disebutkan di atas, pembeli menerima bahwa jumlah yang tersisa dapat dikembalikan kepada pembeli pada pesanan pertama setelah biaya yang dikeluarkan oleh kami terkait kargo dan bea cukai dihitung. Grandbazaarist.com juga membayar jumlah yang tersisa setelah pembayaran yang dilakukan oleh perusahaan kami sesuai dengan peraturan kargo dan bea cukai untuk produk yang dikirim setelah pesanan, karena isi dari produk tersebut. Dalam semua jenis kondisi pengembalian, asalkan alasan pengembalian dievaluasi oleh kami, jumlah yang mungkin timbul karena kargo dan peraturan bea cukai dikurangkan dan jumlah tersebut dikembalikan kepada pembeli.

Pengiriman

Untuk memulai pengembalian, silakan kirim email ke perusahaan kami di info@grandbazaarist.com. Kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian untuk menemani pengembalian Anda.

Semua barang dagangan yang dikembalikan harus dikirim ke perusahaan kami.

Untuk barang-barang yang diproduksi oleh pihak lain dan dijual kembali oleh perusahaan kami, harap jangan mengirim barang tersebut kembali ke produsen.

Anda bertanggung jawab untuk membayar semua biaya pengiriman untuk barang yang Anda kembalikan. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda. Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman untuk barang-barang berharga.

Apa Yang Terjadi Jika Saya Menerima Barang Rusak?

Jika Anda merasa bahwa pesanan Anda telah rusak selama pengiriman, buka dan periksa paket di depan petugas kargo tempat Anda menerimanya.

Jika ada kerusakan pada produk, jangan terima pengiriman produk dan catat ke perusahaan kargo tentang status barang.

Harap dicatat, akan dihitung bahwa perusahaan kargo sepenuhnya memenuhi tugasnya begitu produk telah diterima oleh Anda.

Pengembalian uang dan Pertukaran

Setelah Kami menerima pengembalian yang valid, Kami akan mengirimkan Anda email untuk memberi tahu Anda bahwa Kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan dan memberi tahu Anda tentang penerimaan atau penolakan pengembalian Anda.

Jika pengembalian Anda diterima oleh Kami, Kami akan memberikan salah satu dari yang berikut dalam waktu yang wajar: pertukaran barang untuk barang yang dikembalikan, kredit barang yang tidak dapat dipindahtangankan, kredit ke kartu pembayaran atau metode pembayaran asli yang digunakan untuk membayar untuk barang, cek, atau obat lain yang kami tentukan dengan itikad baik sesuai dengan keadaan.

Kami akan mengembalikan Anda nilai barang dagangan Anda tetapi tidak biaya pengiriman.

Anda tidak dapat menukar barang yang Anda beli.

Harap dicatat bahwa `Pesanan Kustom´ dan produk FOOD TIDAK dapat dikembalikan.

umum

Jika Anda tidak mematuhi salah satu dari ketentuan di atas, Kami berhak untuk menolak pengembalian atau pertukaran, atau untuk memberlakukan ketentuan yang berbeda atau tambahan.