ĐIỀU 1 – ĐỐI TƯỢNG CỦA HỢP ĐỒNG VÀ CÁC BÊN THAM GIA      

1.1 Hợp đồng này xác định quyền và nghĩa vụ của các bên theo quy định của Luật số 6502 về Bảo vệ Người tiêu dùng và Quy chế về Nguyên tắc và Thủ tục Thực hiện Hợp đồng Bán hàng từ xa liên quan đến việc mua bán sản phẩm và dịch vụ do Người tiêu dùng thực hiện, thông tin chi tiết được cung cấp bên dưới từ trang web www.grandbazaarist.com do Người bán vận hành (sau đây gọi là TRANG WEB) và việc giao sản phẩm đến địa chỉ giao hàng.

1.2. Người tiêu dùng thừa nhận và tuyên bố rằng họ đã có thông tin về các điều kiện cơ bản, giá bán, hình thức thanh toán, điều kiện giao hàng và quyền “hủy bỏ” đối với hàng hóa hoặc dịch vụ được mua bán, rằng họ đã xác nhận thông tin sơ bộ trên môi trường điện tử và sau đó đã đặt hàng hàng hóa hoặc dịch vụ theo các điều khoản của hợp đồng này. Thông tin sơ bộ và hóa đơn trên trang thanh toán của trang web www.grandbazaarist.com là một phần không thể tách rời của hợp đồng này.

1.3. THÔNG TIN NGƯỜI BÁN

Tên: grandbazaarist.com
Địa chỉ: Binbirdirek, Gedik Paşa Cami Sk. không: 56 D: 202, 34122 Fatih / İstanbul
ĐT: +90 535 964 02 03

E-Posta: [email được bảo vệ]
Dịch vụ khách hàng: +90 535 964 02 03

ĐIỀU 2 – NGÀY KÝ KẾT HỢP ĐỒNG
2.1. Thỏa thuận này được các bên ký kết vào ngày ……, ngày mà đơn đặt hàng của Người tiêu dùng được hoàn tất trên TRANG WEB và một bản sao hợp đồng được gửi đến địa chỉ email của NGƯỜI TIÊU DÙNG.

ĐIỀU 3 – SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THUỘC PHẠM VI HỢP ĐỒNG
3.1. Chi tiết các sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu dùng đã đặt hàng, tổng giá trị đơn hàng bao gồm thuế và thông tin về số lượng được liệt kê bên dưới. Tất cả các sản phẩm được liệt kê trong bảng dưới đây sau đây được gọi chung là Sản phẩm.

Hình ảnh	Sản phẩm	đơn giá	Con số	Số tiền VAT	Giá bán

ĐIỀU 4 – GIAO HÀNG
4.1. Sản phẩm được giao đến địa chỉ giao hàng do Người tiêu dùng chỉ định trên TRANG WEB hoặc đến người/tổ chức tại địa chỉ do người tiêu dùng cung cấp trong vòng tối đa 30 ngày, được đóng gói kèm theo hóa đơn.

Trong trường hợp việc thực hiện hành vi cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ theo đơn đặt hàng trở nên không thể, người bán sẽ thông báo cho người tiêu dùng bằng văn bản hoặc qua Trình lưu trữ dữ liệu người tiêu dùng trong vòng ba ngày kể từ ngày biết được tình huống này và hoàn trả tất cả các khoản thanh toán đã thu, bao gồm cả chi phí giao hàng (nếu có), trong vòng tối đa bốn (30) ngày. Việc không có hàng trong kho không được coi là không thể thực hiện hành vi cung cấp hàng hóa.

4.2. Nếu sản phẩm được giao cho người/tổ chức khác với Người tiêu dùng, NGƯỜI BÁN sẽ không chịu trách nhiệm nếu người/tổ chức nhận hàng không chấp nhận việc giao hàng.

4.3. Người tiêu dùng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào về hàng hóa hoặc sản phẩm, không được nhận sản phẩm và phải yêu cầu nhân viên công ty chuyển phát lập biên bản. Nếu không, Người bán sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

ĐIỀU 5 – PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
5.1. Người tiêu dùng chấp nhận, tuyên bố và cam kết rằng, vì việc bán hàng trả trước chỉ có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng của ngân hàng, Người tiêu dùng phải xác nhận các mức lãi suất, lãi suất chậm trả và các thông tin liên quan; và các điều khoản về lãi suất và lãi suất chậm trả sẽ được áp dụng trong phạm vi thỏa thuận thẻ tín dụng giữa Ngân hàng và Khách hàng theo các quy định hiện hành. Thẻ tín dụng/thẻ trả góp và các phương tiện thanh toán tương tự do các tổ chức cấp thẻ tín dụng, thẻ trả góp, v.v. như ngân hàng và các tổ chức tài chính cung cấp là khả năng vay và/hoặc thanh toán trả góp được cung cấp trực tiếp bởi tổ chức liên quan; Việc bán sản phẩm được thực hiện trong khuôn khổ này và trong đó Người bán đã thu đầy đủ số tiền liên quan sẽ không được tính là bán hàng trả góp đối với các bên trong Thỏa thuận này, mà là bán hàng bằng tiền mặt. Các quyền pháp lý của người bán trong các trường hợp được pháp luật coi là bán hàng trả góp (bao gồm quyền chấm dứt hợp đồng và/hoặc yêu cầu thanh toán khoản nợ còn lại cùng với lãi suất chậm trả, trong trường hợp bất kỳ khoản trả góp nào không được thanh toán) đều được bảo lưu. Trong trường hợp người tiêu dùng chậm trả, lãi suất chậm trả là 5% mỗi tháng.

ĐIỀU 6 – CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG
6.1. Người tiêu dùng đồng ý rằng họ đã đọc và nắm rõ thông tin sơ bộ về các điều kiện cơ bản, giá bán, phương thức thanh toán và giao hàng của sản phẩm được hiển thị trên TRANG WEB; đã đọc và nắm rõ các điều kiện cơ bản, giá bán, phương thức thanh toán và thông tin sơ bộ về giao hàng, đồng thời đã xác nhận cần thiết cho việc mua bán trong môi trường điện tử.

6.2. Bằng việc xác nhận thỏa thuận này trong môi trường điện tử, Người tiêu dùng xác nhận rằng họ đã nhận được chính xác và đầy đủ địa chỉ, các đặc điểm cơ bản của sản phẩm đã đặt hàng, giá sản phẩm bao gồm thuế, thông tin thanh toán và giao hàng cũng như thông tin về quyền rút lại đơn hàng.

6.3. Người bán chịu trách nhiệm giao sản phẩm theo hợp đồng trong tình trạng tốt, đầy đủ, phù hợp với các thông số kỹ thuật được quy định trong đơn đặt hàng, kèm theo các tài liệu bảo hành và hướng dẫn sử dụng (nếu có).

6.4. Người bán có thể cung cấp một sản phẩm khác với chất lượng và giá cả tương đương cho Người tiêu dùng trước khi nghĩa vụ thực hiện hợp đồng hết hạn.

6.5. Nếu người bán không thực hiện được các nghĩa vụ theo hợp đồng trong trường hợp việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo đơn đặt hàng trở nên bất khả thi, người bán phải thông báo cho người tiêu dùng trước khi hết hạn nghĩa vụ thực hiện theo hợp đồng và cung cấp cho người tiêu dùng một sản phẩm khác có chất lượng và giá cả tương đương.

6.6. Để giao sản phẩm theo hợp đồng, bắt buộc người mua phải gửi bản sao đã ký của hợp đồng này cho người bán bằng phương thức điện tử và thanh toán bằng hình thức thanh toán mà người mua lựa chọn. Nếu giá sản phẩm không được thanh toán hoặc bị hủy trong hồ sơ ngân hàng vì bất kỳ lý do nào, người bán sẽ được coi là đã được miễn trách nhiệm giao sản phẩm.

6.7. Trong trường hợp Ngân hàng/tổ chức tài chính mà thẻ tín dụng thuộc về không thanh toán tiền Sản phẩm cho Người bán vì bất kỳ lý do gì sau khi sản phẩm đã được giao, Người tiêu dùng phải trả lại Sản phẩm cho Người bán trong vòng tối đa 3 ngày, mọi chi phí phát sinh sẽ do Người tiêu dùng chịu. Tất cả các quyền theo hợp đồng và theo luật định khác của Người bán, bao gồm cả việc theo dõi giá Sản phẩm, đều được bảo lưu trong mọi trường hợp.

6.8. Trong trường hợp việc thực hiện các hành vi cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ theo đơn đặt hàng trở nên bất khả thi, người bán sẽ thông báo cho người tiêu dùng bằng văn bản hoặc bằng phương tiện lưu trữ dữ liệu thường xuyên trong vòng ba ngày kể từ ngày biết được tình huống này và tất cả các khoản thanh toán đã thu, bao gồm cả chi phí giao hàng (nếu có), sẽ được hoàn trả trong vòng tối đa mười bốn (30) ngày kể từ ngày thông báo. Việc hàng hóa không có trong kho không được coi là bất khả thi trong việc thực hiện hành vi cung cấp hàng hóa.

7. Quy trình giao hàng sản phẩm

7.1. Sản phẩm được giao đến địa chỉ giao hàng do Người tiêu dùng chỉ định trên TRANG WEB hoặc đến người/tổ chức tại địa chỉ do người tiêu dùng cung cấp trong vòng tối đa 30 ngày, bằng phương thức an toàn và được đóng gói cùng với hóa đơn. Trong trường hợp việc thực hiện các hành vi cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ theo đơn đặt hàng trở nên không thể, người bán sẽ thông báo cho người tiêu dùng bằng văn bản hoặc bằng phương thức lưu trữ dữ liệu thường xuyên trong vòng ba ngày kể từ ngày biết được tình huống này và tất cả các khoản thanh toán đã thu, bao gồm cả chi phí giao hàng (nếu có), sẽ được hoàn trả trong vòng tối đa mười bốn (30) ngày kể từ ngày thông báo. Việc hàng hóa không có sẵn trong kho không được coi là không thể thực hiện hành vi cung cấp hàng hóa.

7.2. Nếu sản phẩm được giao cho người/tổ chức khác ngoài người tiêu dùng, và nếu người/tổ chức đó không nhận hàng thì người bán sẽ không chịu trách nhiệm.

7.3. Người tiêu dùng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào về hàng hóa hoặc sản phẩm, không được nhận sản phẩm và phải yêu cầu nhân viên công ty chuyển phát lập biên bản. Nếu không, Người bán sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

8- QUYỀN RÚT LUI
Theo các quy định liên quan của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng số 6502 và Chỉ thị về Hợp đồng từ xa;
8.1 Trong các hợp đồng mua bán hàng hóa từ xa, người tiêu dùng có quyền hủy bỏ hợp đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng mà không cần nêu lý do và không phải trả bất kỳ khoản phí phạt nào. Tuy nhiên, người tiêu dùng có thể sử dụng quyền hủy bỏ hợp đồng kể từ khi hợp đồng được ký kết cho đến khi hàng hóa được giao. Chỉ cần thông báo việc thực hiện quyền hủy bỏ hợp đồng cho người bán hoặc nhà cung cấp bằng văn bản hoặc thông qua hệ thống lưu trữ dữ liệu thường xuyên. Để khách hàng sử dụng quyền hủy bỏ hợp đồng, họ phải điền vào phiếu giao nhận hàng được gửi kèm theo sản phẩm và gửi sản phẩm cùng với phiếu giao nhận đó cho công ty chuyển phát nhanh.

Trong việc xác định thời hạn của quyền rút tiền;
a) Đối với các sản phẩm theo đơn đặt hàng; ngày mà hàng hóa cuối cùng được giao cho Người tiêu dùng hoặc cho bên thứ ba do Người tiêu dùng xác định,
b) Đối với sản phẩm gồm nhiều bộ phận; ngày mà phần cuối cùng được giao cho Người tiêu dùng hoặc cho bên thứ ba do Người tiêu dùng xác định,
c) Đối với các hợp đồng mà hàng hóa được giao đều đặn trong một khoảng thời gian nhất định, ngày giao hàng đầu tiên cho Người tiêu dùng hoặc bên thứ ba do Người tiêu dùng chỉ định được lấy làm cơ sở.

 

8.2. Quyền rút lại hợp đồng của người tiêu dùng không áp dụng đối với các hợp đồng liên quan đến;
a) Hàng hóa được chuẩn bị theo yêu cầu và nhu cầu cá nhân của khách hàng.
b) Việc giao hàng hóa dễ hư hỏng hoặc hàng hóa có hạn sử dụng ngắn,
c) Việc giao hàng mà các yếu tố bảo vệ như bao bì, băng dính và niêm phong đã bị mở ra, trong trường hợp việc trả lại hàng là không phù hợp vì lý do sức khỏe và vệ sinh.
d) Đối với hàng hóa được trộn lẫn với các hàng hóa khác và không thể tách rời về bản chất,
e) Sách, nội dung số và vật liệu tiêu hao máy tính có thể được cung cấp trong môi trường vật lý khi lớp bảo vệ của chúng, chẳng hạn như bao bì, băng dính và niêm phong, được mở ra.
f) Việc giao các ấn phẩm định kỳ như tạp chí và ấn phẩm thông thường, ngoại trừ những ấn phẩm được cung cấp trong phạm vi thỏa thuận đăng ký.
g) Chỗ ở, di chuyển, thuê xe, cung cấp thực phẩm và đồ uống, và các hoạt động giải trí phải hoàn thành trong một ngày hoặc khoảng thời gian nhất định.
h) Các dịch vụ được thực hiện ngay lập tức trong môi trường điện tử hoặc tài sản vô hình và được giao ngay lập tức cho khách hàng.
i) Các dịch vụ đã bắt đầu được cung cấp trước ngày hết hạn của quyền rút lui, và
j) Hàng hóa và dịch vụ có giá cả thay đổi tùy thuộc vào sự biến động của thị trường tài chính và nằm ngoài tầm kiểm soát của Người bán hoặc nhà cung cấp.

8.3- Trong trường hợp người tiêu dùng sử dụng quyền rút lại đơn hàng, Người bán hoặc nhà cung cấp có nghĩa vụ hoàn trả toàn bộ số tiền đã nhận và các chứng từ có giá trị pháp lý khiến người tiêu dùng nợ người tiêu dùng, cũng như tất cả các loại giấy tờ tương tự, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo rút lại đơn hàng mà không tính phí.

8.4- Người tiêu dùng sẽ không phải chịu trách nhiệm trong phạm vi quyền rút lại đơn hàng đối với bất kỳ sự thay đổi hoặc sai lệch nào về hàng hóa nếu người đó sử dụng hàng hóa theo đúng hướng dẫn vận hành, thông số kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng.
8.5- Nếu người tiêu dùng sử dụng quyền rút lại đơn hàng, họ sẽ không phải chịu các chi phí liên quan đến việc trả lại hàng nếu họ trả lại hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh được chỉ định trong thông tin ban đầu. Trong trường hợp người bán không chỉ định bất kỳ dịch vụ chuyển phát nhanh nào cho việc trả lại hàng trong thông tin ban đầu, người bán không thể yêu cầu người tiêu dùng trả bất kỳ chi phí nào. Trong trường hợp dịch vụ chuyển phát nhanh được chỉ định trong thông tin ban đầu không có chi nhánh tại địa điểm của người tiêu dùng, người bán có nghĩa vụ đảm bảo rằng hàng hóa được yêu cầu trả lại sẽ được thu hồi từ người tiêu dùng mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

8.6- Người tiêu dùng có nghĩa vụ trả lại hàng hóa cho Người bán trong vòng 10 (mười) ngày kể từ ngày thông báo cho Người bán về việc sử dụng quyền rút lại đơn hàng, trừ khi Người bán đã đưa ra đề nghị rằng Người tiêu dùng sẽ được nhận lại tài sản của mình.

8.7- Như đã nêu tại khoản 1 Điều 15 của Quy chế Hợp đồng từ xa, Người tiêu dùng không có quyền rút lại đơn hàng đối với các sản phẩm được sản xuất riêng theo yêu cầu của cá nhân.

8.8- Các đơn hàng ở giai đoạn “Đã giao cho đơn vị vận chuyển” không thể bị hủy ở giai đoạn giao hàng.
8.9- Đối với các đơn hàng ở giai đoạn “Đã giao cho đơn vị vận chuyển”, Khách hàng phải trả lại hàng cho đơn vị vận chuyển mà không được mở hộp sản phẩm. Các điều khoản trong Điều 8.1 vẫn được bảo lưu.

Thông tin về công ty sẽ được thông báo về việc rút tiền;
Tiêu đề: grandbazaarist.com
Địa chỉ: Binbirdirek, Gedik Paşa Cami Sk. không: 56 D: 202, 34122 Fatih / İstanbul
ĐT: +90 535 964 02 03

Email: [email protected]

ĐIỀU 9 - THỎA THUẬN VỀ BẰNG CHỨNG VÀ TÒA ÁN CÓ THẨM QUYỀN

9.1. Trong việc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ Thỏa thuận này và/hoặc việc thực hiện Thỏa thuận này, hồ sơ của Người bán (bao gồm cả các bản ghi trong môi trường từ tính như bản ghi âm máy tính) được coi là bằng chứng có giá trị quyết định; Ủy ban Trọng tài Người tiêu dùng được ủy quyền giải quyết các tranh chấp có giá trị lên đến mức được Bộ Công Thương công bố; và Tòa án Người tiêu dùng và các Cơ quan Thu hồi Nợ đặt tại khu vực cư trú của người tiêu dùng và người bán được ủy quyền giải quyết các tranh chấp có giá trị vượt quá mức đó.

9.2. Người tiêu dùng tuyên bố, chấp nhận và cam kết rằng họ đã đọc tất cả các điều khoản và giải thích được ghi trong Hợp đồng này và Đơn đặt hàng cấu thành một phần không thể tách rời của Hợp đồng, đã nhận, xem xét và chấp nhận các điều khoản bán hàng và tất cả các thông tin sơ bộ khác.