Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của GrandBazaarist

Thời gian trả lại

Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới, chưa mở hộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn tiền đầy đủ.

Làm thế nào để bắt đầu một sự trở lại

Để bắt đầu quá trình trả lại của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn.
Trong tin nhắn của bạn, vui lòng ghi rõ:

• Số lượng đặt hàng của bạn
• Các mặt hàng bạn muốn trả lại
• Lý do trở về
• Ngày mua

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cùng địa chỉ trả hàng.

Yêu cầu trả lại

• Các sản phẩm trả lại phải chưa qua sử dụng, chưa giặt và còn trong bao bì gốc, còn nguyên nhãn mác.
• Những sản phẩm có bao bì hoặc nhãn gốc bị hỏng hoặc mất sẽ không được chấp nhận.
• Đối với tất cả các lần trả hàng, bạn phải sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh đáng tin cậy như FedEx, UPS hoặc DHL. Vui lòng lấy và giữ biên lai giao hàng và số theo dõi.
• Nếu sản phẩm được vận chuyển theo cách không tuân thủ chính sách hoàn trả của chúng tôi, GrandBazaarist có quyền trả lại sản phẩm cho bạn và bạn phải chịu chi phí.

Chi phí vận chuyển trở lại

• Nếu việc trả lại là do lỗi của chúng tôi (ví dụ: sản phẩm không đúng, bị hỏng hoặc lỗi), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trả lại.
• Đối với mọi hình thức trả hàng khác, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
• Nếu đơn hàng ban đầu của bạn bao gồm miễn phí vận chuyển, chi phí vận chuyển trả lại vẫn là trách nhiệm của khách hàng trừ khi việc trả lại là do lỗi của chúng tôi.

Hoàn lại tiền

• Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra các sản phẩm bạn trả lại.
• Tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
• Tiền hoàn lại chỉ bao gồm chi phí sản phẩm. Phí vận chuyển, phí hải quan hoặc thuế không được hoàn lại trừ khi việc trả lại là do lỗi của chúng tôi.
• Tùy thuộc vào ngân hàng của bạn, thời gian để tiền được ghi có có thể khác nhau.

Các mặt hàng không thể trả lại

• Thực phẩm đã mở, đã sử dụng hoặc dễ hỏng
• Các mặt hàng tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa
• Các mặt hàng không còn trong tình trạng ban đầu
• Sản phẩm được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng

Sản phẩm bị hư hỏng khi giao hàng

Nếu gói hàng của bạn bị hư hỏng, vui lòng không nhận. Yêu cầu nhân viên giao hàng đợi trong khi bạn mở gói hàng và yêu cầu báo cáo hư hỏng nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào. Trả lại sản phẩm trực tiếp cho nhân viên giao hàng mà không cần nhận.

Nếu bạn chấp nhận giao hàng, chúng tôi sẽ coi là sản phẩm đã đến nơi trong tình trạng tốt. Báo cáo hư hỏng sau khi nhận hàng có thể được coi là lỗi của người dùng.

Không có trao đổi

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ đổi sản phẩm. Nếu bạn muốn mua sản phẩm khác, vui lòng trả lại sản phẩm để được hoàn lại tiền và đặt hàng mới.

Quay lại Địa chỉ

Xin lưu ý: Tất cả hàng trả lại phải được gửi đến địa chỉ văn phòng Istanbul của chúng tôi bên dưới. Không gửi hàng trả lại đến văn phòng Hoa Kỳ.

Grandbazaarist Hoàn trả
CÔNG TY TNHH GrandBazaarIst
Hobyar Mh. Tìm kiếm Remzi Sk. Số:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Thổ Nhĩ Kỳ

Thông tin công ty

GrandBazaarist Inc. (Văn phòng Hoa Kỳ):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, SAN ANTONIO TX 78213, HOA KỲ

GrandBazaarIst LTD (Văn phòng Thổ Nhĩ Kỳ):
Hobyar Mh. Tìm kiếm Remzi Sk. Số:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Thổ Nhĩ Kỳ

Đơn hàng tùy chỉnh & Sản phẩm thực phẩm

Theo Bộ luật Thương mại Thổ Nhĩ Kỳ, các sản phẩm thực phẩm và sản xuất theo yêu cầu không được trả lại trừ khi chúng bị hư hỏng hoặc lỗi khi nhận hàng.

Thắc mắc?

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về việc trả lại hoặc đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ]
hoặc liên hệ với chúng tôi trên WhatsApp: +90 530 445 34 84