GrandBazaarists retur- og refunderingspolitik

Returperiode

Du kan returnere de fleste nye, uåbnede varer inden for 30 dage efter levering for fuld refusion.

Sådan starter du en retur

For at starte din returneringsproces, bedes du kontakte os på [e-mail beskyttet] inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
I din besked bedes du inkludere:

  • Dit ordrenummer
  • Den/de varer, du ønsker at returnere
  • Årsagen til returnering
  • Købsdatoen

Vi svarer inden for 1 hverdag og giver dig detaljerede instruktioner og returadresse.

Returneringskrav

  • Returnerede varer skal være ubrugte, uvaskede og i deres originale emballage med alle mærker påsat.
  • Produkter med beskadiget eller manglende originalemballage eller mærker accepteres muligvis ikke.
  • For alle returneringer skal du bruge en pålidelig ekspresforsendelsestjeneste såsom FedEx, UPS eller DHL. Indhent og gem venligst en forsendelseskvittering og et sporingsnummer.
  • Hvis et produkt sendes på en måde, der ikke overholder vores returpolitik, forbeholder GrandBazaarist sig retten til at returnere produktet til dig for din regning.

Returforsendelsesomkostninger

  • Hvis returneringen skyldes vores fejl (f.eks. forkert, beskadiget eller defekt vare), dækker vi alle omkostninger ved returforsendelse.
  • For alle andre returneringer er forsendelsesomkostningerne kundens ansvar.
  • Hvis din oprindelige ordre inkluderede gratis fragt, er returforsendelse stadig kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes vores fejl.

Refunderinger

  • Refusioner vil blive behandlet inden for 3 hverdage efter, at vi har modtaget og inspiceret din(e) returnerede(r) vare(r).
  • Refusioner vil blive krediteret din oprindelige betalingsmetode.
  • Refusioner dækker kun produktets pris. Forsendelsesomkostninger, toldgebyrer eller skatter refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.
  • Afhængigt af din bank kan tiden, det tager at få pengene krediteret, variere.

Ikke-returnerbare varer

  • Åbnede, brugte eller letfordærvelige fødevarer
  • Tilpassede eller personlige varer
  • Varer, der ikke er i deres oprindelige stand
  • Produkter returneret mere end 30 dage efter levering

Beskadigede produkter ved levering

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du ikke acceptere den. Bed leveringsmedarbejderen om at vente, mens du åbner pakken, og anmod om en skadesrapport, hvis du bemærker nogen problemer. Returner produktet direkte til leveringsmedarbejderen uden at acceptere det.

Hvis du accepterer leveringen, antages det, at produktet er ankommet i god stand. Skadesrapporter efter modtagelsen kan betragtes som brugerfejl.

Ingen ombytninger

Vi tilbyder ikke ombytning af produkter. Hvis du ønsker at købe et andet produkt, bedes du returnere din vare for at få pengene tilbage og afgive en ny ordre.

Retur adresse

Bemærk venligst: Alle returneringer skal sendes til vores kontoradresse i Istanbul nedenfor. Send ikke returneringer til det amerikanske kontor.

Grandbazaarist Returpolitik
GrandBazaarIst LTD
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Tyrkiet

Firmaoplysninger

GrandBazaarist Inc. (USA-kontor):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, SAN ANTONIO TX 78213, USA

GrandBazaarIst LTD (Tyrkisk kontor):
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Tyrkiet

Specialbestillinger og fødevarer

I overensstemmelse med den tyrkiske handelslov kan specialfremstillede produkter og fødevarer ikke returneres, medmindre de er beskadigede eller defekte ved ankomsten.

Spørgsmål?

Ved spørgsmål vedrørende returnering eller din ordre, bedes du kontakte os på [e-mail beskyttet]
eller kontakt os på WhatsApp: +90 530 445 34 84

Vi sender til hele verden! Alle ordrer sendes via UPS/FEDEX/DHL Express. Tjek venligst dit lands regler for import af fødevarer – nogle lande kan kræve ekstra dokumentation. Det er kundens ansvar at opfylde lokale krav.

Ja, alle forsendelser sendes med "express"-etiketten uden ekstra omkostninger, uanset hvor du befinder dig i verden.

Forventede leveringstider efter afsendelse:

  • Storbritannien og Europa: 1-2 hverdage

  • USA og Canada: 2-4 hverdage

  • Sydamerika: 2-5 arbejdsdage

  • Resten af ​​verden: 2-5 hverdage

Forsendelsesomkostningerne er baseret på produktets vægt, varetype og dit land. Det samlede forsendelsesgebyr vises ved kassen. Gratis forsendelse kan være tilgængeligt på udvalgte ordrer – hvis det er tilfældet, vil dette blive vist i din kurv.

Ja! Du modtager et UPS/FEDEX/DHL-sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Du kan spore din pakke på UPS/FEDEX/DHL-webstedet eller via din GrandBazaarist-konto.

Du kan annullere din ordre inden for 24 timer eller før den afsendes. Hvis din ordre allerede er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere. Når du har modtaget dit produkt, kan du anmode om en returnering inden for 30 dage, undtagen for letfordærvelige fødevarer.

Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Når din ordre er afsendt, kan leveringsadressen ikke ændres.

Hvis du ser en "gratis forsendelse" -etiket i dine ordrer, betyder det, at du kan få produktet til din dør uden at betale nogen krone for forsendelse.

Når du kommer til betalingssiden, reflekteres forsendelsesomkostningerne også i det samlede gebyr. Når du betaler via kassen på Grand Bazaarist, har du også betalt det krævede gebyr for forsendelse.

Efter at have foretaget alle de nødvendige betalinger, er du muligvis stadig nødt til at foretage yderligere betalinger under navnet på forskellige importgebyrer, når du modtager produktet. Denne betaling betales ikke af Grand Bazaarist. Betalingsbeløbet bestemmes af lovgivningen i dit opholdsland.

Kunder er ansvarlige for alle importafgifter, told og afgifter i henhold til deres lands lovgivning. Disse er ikke inkluderet i kasseprisen og kan blive opkrævet ved levering.

Du kan returnere de fleste nye, uåbnede varer inden for 14 dage efter levering for at få pengene tilbage.

Returnering af letfordærvelige fødevarer accepteres ikke, medmindre varen ankommer beskadiget eller defekt.

For at starte en returnering, send os en e-mail på [e-mail beskyttet] med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi giver dig instruktioner og returadressen.

Alle returneringer skal sendes til vores kontor i Istanbul. Returner ikke varer til vores amerikanske kontor.

Omkostninger ved returnering er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes vores fejl (beskadigede, defekte eller forkerte varer).

Refusioner dækker kun produktets pris. Forsendelsesomkostninger, toldgebyrer eller skatter refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.