Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von GrandBazaarist

Zurückzukehren

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurücksenden .

So veranlassen Sie eine Rücksendung

Um Ihren Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt] innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:

  • Ihre Auftragsnummer
  • Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten
  • Der Grund für die Rückgabe
  • Das Kaufdatum

Wir werden innerhalb eines Werktages antworten und Ihnen detaillierte Anweisungen sowie die Rücksendeadresse mitteilen.

Rückgabeanforderungen

  • Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
  • Produkte mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung oder Etiketten werden möglicherweise nicht akzeptiert.
  • Für alle Rücksendungen müssen Sie einen zuverlässigen Expressversanddienst wie FedEx, UPS oder DHL nutzen. Bitte besorgen Sie sich einen Versandbeleg und eine Sendungsverfolgungsnummer und bewahren Sie diese auf.
  • Wenn ein Produkt auf eine Weise versandt wird, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entspricht, behält sich GrandBazaarist das Recht vor, das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.

Rücksendekosten

  • Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher, beschädigter oder defekter Artikel), übernehmen wir alle Rücksendekosten.
  • Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten.
  • Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung kostenlosen Versand beinhaltete, liegt die Verantwortung für die Rücksendung weiterhin beim Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
  • Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Rückerstattungen decken nur die Produktkosten ab. Versandkosten, Zollgebühren oder Steuern werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
  • Die Dauer der Gutschrift kann je nach Bank unterschiedlich sein.

Einwegartikel

  • Geöffnete, verbrauchte oder verderbliche Lebensmittel
  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden
  • Produkte, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Beschädigte Produkte bei Lieferung

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, nehmen Sie es bitte nicht an. Bitten Sie den Zusteller, zu warten, während Sie das Paket öffnen, und fordern Sie bei Auffälligkeiten einen Schadensbericht an. Geben Sie das Produkt direkt an den Zusteller zurück, ohne es anzunehmen.

Wenn Sie die Lieferung annehmen, gehen wir davon aus, dass das Produkt in gutem Zustand angekommen ist. Schadensmeldungen nach Erhalt können als Benutzerfehler angesehen werden.

Kein Umtausch

Wir bieten keinen Produktumtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt kaufen möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Absender

Bitte beachten Sie: Alle Rücksendungen müssen an unsere unten angegebene Büroadresse in Istanbul gesendet werden. Senden Sie keine Rücksendungen an unser US-Büro.

Grandbazaarist Rücksendungen
GrandBazaarIst LTD
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. Nr.: 5 602 Fatih, Istanbul 34112, Türkei

Firmeninformation

GrandBazaarist Inc. (Büro USA):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, SAN ANTONIO TX 78213, USA

GrandBazaarIst LTD (Büro Türkei):
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. Nr.: 5 602 Fatih, Istanbul 34112, Türkei

Sonderanfertigungen und Lebensmittel

Gemäß dem türkischen Handelsgesetzbuch können Sonderanfertigungen und Lebensmittel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft beschädigt oder defekt.

Fragen?

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt]
oder erreichen Sie uns über WhatsApp: +90 530 445 34 84

Wir versenden weltweit! Alle Bestellungen werden per UPS/FEDEX/DHL Express verschickt. Bitte beachten Sie die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes für Lebensmittel. Manche Länder verlangen möglicherweise zusätzliche Dokumente. Die Einhaltung der lokalen Vorschriften liegt in der Verantwortung des Kunden.

Ja, alle Sendungen werden ohne Aufpreis mit dem Etikett „Express“ verschickt, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand:

  • Großbritannien und Europa: 1-2 Werktage

  • USA und Kanada: 2-4 Werktage

  • Südamerika: 2-5 Werktage

  • Rest der Welt: 2-5-Werktage

Die Versandkosten richten sich nach Produktgewicht, Artikeltyp und Ihrem Land. Die Gesamtversandkosten werden an der Kasse angezeigt. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise kostenloser Versand verfügbar. In diesem Fall wird dies in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Ja! Sie erhalten eine UPS/FEDEX/DHL-Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket auf der UPS/FEDEX/DHL-Website oder über Ihr GrandBazaarist-Konto verfolgen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden oder vor Versand stornieren. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt Ihres Produkts können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragen, ausgenommen verderbliche Lebensmittel.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Wenn Sie in Ihren Bestellungen ein Etikett mit dem Titel "Kostenloser Versand" sehen, bedeutet dies, dass Sie das Produkt an Ihre Haustür bringen können, ohne einen Cent für den Versand zu bezahlen.

Wenn Sie zur Zahlungsseite gelangen, werden die Versandkosten auch in der Gesamtgebühr berücksichtigt. Wenn Sie über die Checkout-Seite von Grand Bazaarist bezahlen, haben Sie auch die erforderliche Versandkostenpauschale bezahlt.

Nachdem Sie alle erforderlichen Zahlungen getätigt haben, müssen Sie möglicherweise noch zusätzliche Zahlungen unter dem Namen verschiedener Importgebühren leisten, wenn Sie das Produkt erhalten. Diese Zahlung wird nicht von Grand Bazaarist übernommen. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes.

Kunden sind für alle Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren gemäß den Gesetzen ihres Landes verantwortlich. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und können bei Lieferung erhoben werden.

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.

Rücksendungen verderblicher Lebensmittel werden nicht akzeptiert, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt an.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden Ihnen dann die weiteren Anweisungen und die Rücksendeadresse.

Alle Rücksendungen müssen an unser Büro in Istanbul gesendet werden. Senden Sie keine Artikel an unser Büro in den USA zurück.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (beschädigte, defekte oder falsche Artikel).

Rückerstattungen beziehen sich nur auf den Produktpreis. Versandkosten, Zollgebühren oder Steuern werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.