Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων GrandBazaarist

Περίοδος επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα καινούργια, κλειστά προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [προστασία μέσω email] εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Στο μήνυμά σας, συμπεριλάβετε:

  • Ο αριθμός της παραγγελίας σας
  • Το/τα προϊόν/τα που θέλετε να επιστρέψετε
  • Ο λόγος της επιστροφής
  • Η ημερομηνία αγοράς

Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας και θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.

Απαιτήσεις Επιστροφής

  • Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άπλυτα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες που επισυνάπτονται.
  • Προϊόντα με κατεστραμμένη ή ελλείπουσα αρχική συσκευασία ή ετικέτες ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά.
  • Για όλες τις επιστροφές, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη υπηρεσία ταχυμεταφορών όπως FedEx, UPS ή DHL. Παρακαλούμε λάβετε και φυλάξτε μια απόδειξη αποστολής και έναν αριθμό παρακολούθησης.
  • Εάν ένα προϊόν αποσταλεί με τρόπο που δεν συμμορφώνεται με την πολιτική επιστροφών μας, το GrandBazaarist διατηρεί το δικαίωμα να σας επιστρέψει το προϊόν με δικά σας έξοδα.

Έξοδα αποστολής επιστροφής

  • Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. λανθασμένο, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν), θα καλύψουμε όλα τα έξοδα επιστροφής.
  • Για όλες τις άλλες επιστροφές, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.
  • Εάν η αρχική σας παραγγελία περιελάμβανε δωρεάν αποστολή, η αποστολή επιστροφής εξακολουθεί να αποτελεί ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.

Επιστροφές

  • Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων σας.
  • Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
  • Οι επιστροφές χρημάτων καλύπτουν μόνο το κόστος του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής, τα τελωνειακά τέλη ή οι φόροι δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.
  • Ανάλογα με την τράπεζά σας, ο χρόνος πίστωσης των χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει.

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

  • Ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα ή ευπαθή τρόφιμα
  • Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα αντικείμενα
  • Αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση
  • Προϊόντα που επιστρέφονται σε διάστημα μεγαλύτερο των 30 ημερών από την παράδοση

Κατεστραμμένα προϊόντα κατά την παράδοση

Εάν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο, μην το παραλάβετε. Ζητήστε από τον υπεύθυνο παράδοσης να περιμένει ενώ ανοίγετε το δέμα και ζητήστε αναφορά ζημιάς εάν παρατηρήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα. Επιστρέψτε το προϊόν απευθείας στον υπεύθυνο παράδοσης χωρίς να το παραλάβετε.

Εάν αποδεχτείτε την παράδοση, θα θεωρηθεί ότι το προϊόν έφτασε σε καλή κατάσταση. Οι αναφορές ζημιών μετά την παραλαβή ενδέχεται να θεωρηθούν σφάλμα χρήστη.

Δεν γίνονται ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές προϊόντων. Εάν επιθυμείτε να αγοράσετε ένα διαφορετικό προϊόν, επιστρέψτε το προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων και υποβάλετε μια νέα παραγγελία.

Διεύθυνση επιστροφής

Σημείωση: Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση του γραφείου μας στην Κωνσταντινούπολη. Μην στέλνετε επιστροφές στο γραφείο των ΗΠΑ.

Grandbazaarist Επιστροφές
Grandbazaarist Ltd
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Turkey

Στοιχεία της εταιρείας

GrandBazaarist Inc. (Γραφείο ΗΠΑ):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, ΣΑΝ ΑΝΤΟΝΙΟ ΤΕΞΑΣ 78213, ΗΠΑ

GrandBazaarIst LTD (Γραφείο Τουρκίας):
Hobyar Mh. Fındıkcı Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Istanbul 34112, Turkey

Παραγγελίες κατά παραγγελία & Προϊόντα τροφίμων

Σύμφωνα με τον Τουρκικό Εμπορικό Κώδικα, τα προϊόντα κατά παραγγελία και τα τρόφιμα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά κατά την άφιξή τους.

Ερωτήσεις;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές ή την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [προστασία μέσω email]
ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp: +90 530 445 34 84

Αποστέλλουμε παγκοσμίως! Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω UPS/FEDEX/DHL Express. Ελέγξτε τους κανονισμούς της χώρας σας για την εισαγωγή τροφίμων—ορισμένες χώρες ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον έγγραφα. Η τήρηση των τοπικών απαιτήσεων αποτελεί ευθύνη του πελάτη.

Ναι, όλες οι αποστολές αποστέλλονται με την ετικέτα «express» χωρίς επιπλέον χρέωση, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στον κόσμο.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης μετά την αποστολή:

  • Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη: 1-2 εργάσιμες ημέρες

  • ΗΠΑ & Καναδάς: 2-4 εργάσιμες ημέρες

  • Νότια Αμερική: 2-5 εργάσιμες ημέρες

  • Υπόλοιπο του κόσμου: 2-5 εργάσιμες ημέρες

Τα έξοδα αποστολής βασίζονται στο βάρος του προϊόντος, τον τύπο του αντικειμένου και τη χώρα σας. Το συνολικό κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ενδέχεται να υπάρχουν διαθέσιμες προσφορές δωρεάν αποστολής σε επιλεγμένες παραγγελίες—αν ναι, αυτό θα εμφανιστεί στο καλάθι σας.

Ναι! Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης UPS/FEDEX/DHL μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το δέμα σας στον ιστότοπο της UPS/FEDEX/DHL ή μέσω του λογαριασμού σας στο GrandBazaarist.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών ή πριν από την αποστολή της. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή. Αφού παραλάβετε το προϊόν σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών, με εξαίρεση τα ευπαθή τρόφιμα.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να αλλάξει.

Εάν βλέπετε μια ετικέτα "δωρεάν αποστολή" στις παραγγελίες σας, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να πάρετε το προϊόν στην πόρτα σας χωρίς να πληρώσετε καμία δεκάρα για την αποστολή.

Όταν φτάσετε στη σελίδα πληρωμών, το κόστος αποστολής θα αντικατοπτρίζεται επίσης στη συνολική χρέωση. Όταν πληρώνετε μέσω της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς στο Grand Bazaarist, θα έχετε επίσης πληρώσει το απαιτούμενο τέλος αποστολής.

Αφού πραγματοποιήσετε όλες τις απαραίτητες πληρωμές, ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επιπλέον πληρωμές με το όνομα διαφόρων τελών εισαγωγής κατά τη λήψη του προϊόντος. Αυτή η πληρωμή δεν λαμβάνεται από το Grand Bazaarist. Το ύψος της πληρωμής καθορίζεται από τους νόμους της χώρας διαμονής σας.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για όλους τους φόρους εισαγωγής, τους δασμούς και τα τελωνειακά τέλη, σύμφωνα με τους νόμους της χώρας τους. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή ολοκλήρωσης αγοράς και ενδέχεται να χρεωθούν κατά την παράδοση.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα καινούργια, κλειστά προϊόντα εντός 14 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για ευπαθή τρόφιμα, εκτός εάν το προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε μας email στη διεύθυνση [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας παρέχουμε οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στο γραφείο μας στην Κωνσταντινούπολη. Μην επιστρέφετε προϊόντα στο γραφείο μας στις ΗΠΑ.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα).

Οι επιστροφές χρημάτων καλύπτουν μόνο την τιμή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής, τα τελωνειακά τέλη ή οι φόροι δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.