POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los términos definidos que se utilizan a continuación tendrán los significados establecidos en nuestros Términos y condiciones. Ver TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Cancelaciones de la orden

Los pedidos que envíe en línea se procesan de inmediato y no pueden cancelarse, y es posible que deba esperar hasta que reciba la mercancía para devolverla.

Devoluciones

Dentro de los 15 días posteriores a la entrega de su paquete, puede solicitar la devolución de su pedido. Todos los artículos serán inspeccionados a su regreso, por lo que debe devolver los productos a nuestra empresa en perfectas condiciones.

Los productos no deben haber sido utilizados o lavados. Solo se aceptarán devoluciones si los productos se devuelven con su embalaje original completamente intacto y las etiquetas originales aún pegadas a cada producto. En el caso improbable de que un artículo sea devuelto a nuestra compañía en una condición inadecuada, es posible que tengamos que devolvérselo a su cargo. Los productos están bajo su responsabilidad hasta que lleguen a nuestra empresa, así que asegúrese de empacarlos adecuadamente y de que no se dañen en el camino. Nuestra compañía no compensará los paquetes devueltos perdidos en el envío de devolución. Cualquier cargo de envío, así como el costo de manejo de devolución que pueda ocurrir al devolver los productos son responsabilidad del cliente. Solo se reembolsará el costo de la mercancía a menos que se haya producido un error por parte de nosotros. Los reembolsos por los productos devueltos se realizarán lo antes posible, 30 días hábiles a más tardar, después de que recibamos los productos devueltos. Tenga en cuenta que nuestra empresa no reembolsará los gastos de envío, aranceles adicionales, impuestos o cualquier cargo adicional que pueda haber tenido. Siempre asegúrese de recibir un comprobante de publicación del transportista (FedEx, UPS, DHL etx.) Cuando envíe sus devoluciones. Durante las “campañas de envío gratis”, usted como cliente solo paga el envío de devolución, en caso de que ocurra. Tenga en cuenta también que las devoluciones solo deben enviarse a través de un transportista Express (FedEx, Dhl, etc.)

Nuestra política de devolución no se aplica a los siguientes productos: [artículos con descuento o en venta, tarjetas de regalo, artículos personalizados, productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas, ropa íntima, artículos sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Estos artículos no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.

Debido a las normas / regulaciones aduaneras, el cliente / comprador acepta que la solicitud de devolución no se puede realizar si el producto (s) regresa antes o después de que el cliente la reciba, y que esta condición está vigente desde el momento en que se realiza la solicitud de pedido . Si el producto regresa a nuestra empresa por los motivos mencionados anteriormente, el comprador acepta que el monto restante puede devolverse al comprador en el primer pedido después de que se calculen los costos incurridos por nosotros en relación con la carga y la aduana. Grandbazaarist.com también paga la cantidad restante después de los pagos realizados por nuestra compañía de acuerdo con las regulaciones de carga y aduanas para el producto enviado después del pedido, debido al contenido del producto. En todo tipo de condiciones de devolución, siempre que el motivo de la devolución sea evaluado por nosotros, se deduce el monto que pueda surgir debido a las regulaciones de carga y aduanas y el monto se devuelve al comprador.

Envío

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestra empresa al info@grandbazaarist.com. Requerimos un recibo o comprobante de compra para acompañar su devolución.

Toda la mercancía devuelta debe enviarse a nuestra empresa.

Para los artículos que son fabricados por otra parte y revendidos por nuestra empresa, no envíe dichos artículos al fabricante.

Usted es responsable de pagar todos los costos de envío de su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de cualquier envío de devolución se deducirá de su reembolso. Debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de valor.

¿Qué sucede si recibo un artículo dañado?

Si cree que su pedido se ha dañado durante el envío, abra y verifique los paquetes frente al oficial de carga donde los recibió.

Si hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto y lleve un registro a la compañía de carga sobre el estado del artículo.

Tenga en cuenta que se contará que la compañía de carga cumple con su deber una vez que el producto haya sido recibido por usted.

Reembolsos e intercambios

Después de haber recibido su devolución válida, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y notificarle la aceptación o rechazo de su devolución.

Si aceptamos su devolución, proporcionaremos uno de los siguientes dentro de un tiempo razonable: un intercambio de mercancía por el artículo devuelto, un crédito de mercancía no transferible, un crédito a la tarjeta de pago o el método de pago original utilizado para pagar para el artículo, un cheque u otro remedio que determinemos de buena fe es apropiado en las circunstancias.

Le reembolsaremos el valor de su mercancía pero no el cargo de envío.

No puedes intercambiar un artículo que compraste.

Por favor, tenga en cuenta que los productos 'Custom Orders' y FOOD NO son reembolsables.

General

Si no cumple con alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio, o de imponer condiciones diferentes o adicionales.