Política de devoluciones y reembolsos de GrandBazaarist
Periodo de retorno
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de 14 días después del parto para obtener un reembolso completo.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar su proceso de devolución, contáctenos en info@grandbazaarist.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
En su mensaje, incluya:
- Su número de orden
- Los artículos que desea devolver
- El motivo de la devolución
- la fecha de compra
Responderemos dentro de 1 día hábil y le proporcionaremos instrucciones detalladas y la dirección de devolución.
Requisitos de devolución
- Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
- No se aceptarán productos con embalaje o etiquetas originales dañados o faltantes.
- Para todas las devoluciones, debe utilizar un servicio de envío exprés confiable, como FedEx, UPS o DHL. Por favor, obtenga y conserve el recibo de envío y el número de seguimiento.
- Si un producto se envía de una manera que no cumple con nuestra política de devolución, GrandBazaarist se reserva el derecho de devolverle el producto a su cargo.
Gastos de envío de devolución
- Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto, dañado o defectuoso), cubriremos todos los costos de envío de devolución.
- Para cualquier otra devoluciones los gastos de envío corren a cargo del cliente.
- Si su pedido original incluía envío gratuito, el envío de devolución sigue siendo responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
- Los reembolsos se acreditarán a su método de pago original.
- Los reembolsos cubren únicamente el costo del producto. No se reembolsan los gastos de envío, aranceles aduaneros ni impuestos, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
- Dependiendo de su banco, el tiempo para que se acrediten los fondos puede variar.
Artículos no retornables
- Productos alimenticios abiertos, usados o perecederos
- Artículos personalizados o personalizados
- Artículos que no se encuentran en su estado original
- Productos devueltos más de 14 días después de la entrega.
Productos dañados en el momento de la entrega
Si su paquete llega dañado, no lo acepte. Pida al repartidor que espere mientras lo abre y solicite un informe de daños si observa algún problema. Devuelva el producto directamente al repartidor sin aceptarlo.
Si acepta la entrega, se asumirá que el producto llegó en buen estado. Los informes de daños posteriores a la recepción podrían considerarse un error del usuario.
Sin cambios
No realizamos cambios de productos. Si desea comprar un producto diferente, devuélvalo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.
Dirección del remitente
Nota: Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección de nuestra oficina en Estambul que figura a continuación. No envíe devoluciones a la oficina de EE. UU.
El regreso del Gran Bazarista
Gran BazarIst LTD
HobyarMh. Encontrar Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Estambul 34112, Turquía
Información de la compañía
GrandBazaarist Inc. (Oficina en EE. UU.):
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185, SAN ANTONIO TX 78213, EE. UU.
GrandBazaarIst LTD (Oficina de Turquía):
HobyarMh. Encontrar Remzi Sk. No:5 602 Fatih, Estambul 34112, Turquía
Pedidos personalizados y productos alimenticios
De acuerdo con el Código Comercial Turco, los productos personalizados y los productos alimenticios no pueden devolverse a menos que estén dañados o defectuosos al llegar.
¿Dudas?
Para cualquier pregunta sobre devoluciones o su pedido, contáctenos en info@grandbazaarist.com
o contáctanos en WhatsApp: +90 530 445 34 84
¡Enviamos a todo el mundo! Todos los pedidos se envían por UPS/FEDEX/DHL Express. Consulte la normativa de su país para la importación de alimentos; algunos países pueden requerir documentación adicional. Cumplir con los requisitos locales es responsabilidad del cliente.
Sí, todos los envíos se envían con la etiqueta “express” sin cargo adicional, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
Plazos de entrega estimados tras el envío:
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Reino Unido y Europa: 1-2 días laborables
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EE.UU. y Canadá: 2-4 días hábiles
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América del Sur: 2-5 días hábiles
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Resto del mundo: 2-5 días hábiles
Los gastos de envío dependen del peso del producto, el tipo de artículo y tu país. El coste total del envío se muestra al finalizar la compra. Es posible que haya ofertas de envío gratuito disponibles en algunos pedidos; de ser así, aparecerá en tu carrito.
¡Sí! Recibirás un número de seguimiento de UPS/FEDEX/DHL una vez enviado tu pedido. Puedes rastrear tu paquete en el sitio web de UPS/FEDEX/DHL o a través de tu cuenta de GrandBazaarist.
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas o antes de su envío. Si su pedido ya se envió, ya no podrá cancelarlo. Tras recibir el producto, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días, excepto en el caso de alimentos perecederos.
Si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos lo antes posible. Una vez enviado, no podrá cambiar la dirección de entrega.
Si ve una etiqueta de "envío gratuito" en sus pedidos, significa que puede llevar el producto a su puerta sin pagar ningún centavo por el envío.
Cuando llegue a la página de pago, el costo de envío también se reflejará en la tarifa total. Al pagar a través de la página de pago en Grand Bazaarist, también habrá pagado la tarifa requerida por el envío.
Después de realizar todos los pagos necesarios, es posible que aún deba realizar pagos adicionales bajo el nombre de varias tarifas de importación al recibir el producto. Este pago no lo acepta el Gran Bazarista. El monto del pago está determinado por las leyes de su país de residencia.
Los clientes son responsables de todos los impuestos, aranceles y tasas aduaneras de importación, según la legislación de su país. Estos no están incluidos en el precio de compra y podrían cobrarse al momento de la entrega.
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
No se aceptan devoluciones de productos alimenticios perecederos a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@grandbazaarist.com Con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones y la dirección de devolución.
Todas las devoluciones deben enviarse a nuestra oficina de Estambul. No devuelva artículos a nuestra oficina de EE. UU.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error nuestro (artículos dañados, defectuosos o incorrectos).
Los reembolsos cubren únicamente el precio del producto. No se reembolsan los gastos de envío, las tasas aduaneras ni los impuestos, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.