POLÍTICA DO RETORNO

Todos os termos definidos abaixo devem ter os significados estabelecidos em nossos Termos e Condições. Consulte TERMOS E CONDIÇÕES.

Cancelamentos de pedidos

Os pedidos que você envia on-line são processados ​​imediatamente e podem não ser cancelados, e você pode precisar esperar até receber a mercadoria para devolvê-la.

Política de devolução

No prazo de 15 dias a contar da entrega do seu pacote, você pode solicitar a devolução do seu pedido. Todos os itens serão inspecionados após o retorno, portanto você deve devolver os produtos à nossa empresa em perfeitas condições.

Os produtos não devem ter sido utilizados ou lavados. As devoluções somente serão aceitas se os produtos forem devolvidos com a embalagem original totalmente intacta e as etiquetas originais ainda anexadas a cada produto. No caso improvável de um item ser devolvido à nossa empresa em uma condição inadequada, talvez tenhamos que devolvê-lo às suas custas. As mercadorias são de sua responsabilidade até que cheguem à nossa empresa, por isso, certifique-se de que está bem embalado e não fique danificado no caminho. Nossa empresa não compensará os pacotes devolvidos perdidos no frete de retorno. Quaisquer despesas de envio e custos de manuseio de devoluções que possam ocorrer ao devolver os produtos são de responsabilidade do cliente. Somente o custo da mercadoria será reembolsado, a menos que tenha ocorrido um erro por parte dos EUA. Os reembolsos pelos produtos devolvidos serão feitos o mais rápido possível, 30 dias úteis, o mais tardar, após o recebimento dos produtos devolvidos. Observe que o envio, taxas adicionais, impostos ou qualquer encargo adicional que você possa ter recebido não será reembolsado por nossa empresa. Sempre certifique-se de receber um comprovante de postagem da transportadora (FedEx, UPS, DHL etx.) Ao enviar suas devoluções. Durante o "Frete grátis" - as campanhas como cliente pagam apenas pela remessa de devolução - se houver. Observe também que as devoluções só devem ser enviadas via transportadora Express (FedEx, Dhl etc.)

Nossa política de devolução não se aplica aos seguintes produtos: [itens com desconto ou venda, cartões-presente, itens personalizados, produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, roupas íntimas, artigos sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis. Esses itens não são elegíveis para devolução, reembolso ou troca.

Devido às regras / regulamentos alfandegários, o cliente / comprador aceita que a solicitação de devolução não pode ser feita se o (s) produto (s) retornar (s) antes ou depois que o cliente a recebe e que essa condição está em vigor a partir do momento em que a solicitação de pedido é feita . Se o produto retornar à nossa empresa pelos motivos mencionados acima, o comprador aceitará que o valor restante possa ser devolvido ao comprador no primeiro pedido após o cálculo dos custos incorridos por nós em relação à carga e à alfândega. Grandbazaarist.com também paga o valor restante após os pagamentos feitos por nossa empresa, de acordo com os regulamentos de carga e alfandegários do produto enviado após o pedido, devido ao conteúdo do produto. Em todos os tipos de condições de devolução, desde que a razão da devolução seja avaliada por nós, o valor que possa surgir devido às regulamentações de carga e alfandegárias será deduzido e o valor será devolvido ao comprador.

Portes

Para iniciar uma devolução, envie um email para nossa empresa em info@grandbazaarist.com. Exigimos um recibo ou comprovante de compra para acompanhar sua devolução.

Todas as mercadorias devolvidas devem ser enviadas para a nossa empresa.

Para itens fabricados por terceiros e revendidos por nossa empresa, não envie esses itens de volta ao fabricante.

Você é responsável pelo pagamento de todos os custos de envio do item devolvido. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de qualquer remessa de devolução será deduzido do seu reembolso. Você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa para itens de valor.

O que acontece se eu receber um item danificado?

Se você acha que seu pedido foi danificado durante o transporte, abra e verifique os pacotes na frente do oficial de carga onde os recebeu.

Se houver algum dano ao produto, não aceite a entrega do produto e mantenha um registro para a empresa de carga sobre o status do item.

Observe que será contado que a empresa de carga cumprirá totalmente seu dever assim que o produto for recebido por você.

Reembolsos e trocas

Depois de recebermos sua devolução válida, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido e notificá-lo sobre a aceitação ou rejeição de sua devolução.

Se a sua devolução for aceita por nós, forneceremos um dos seguintes dentro de um prazo razoável: uma troca de mercadorias pelo item devolvido, um crédito intransferível, um crédito no cartão de pagamento ou método de pagamento original usado para pagar pois o item, um cheque ou outro remédio que determinamos de boa fé é apropriado nas circunstâncias.

Nós reembolsaremos o valor de sua mercadoria, mas não a taxa de entrega.

Você não pode trocar um item que você comprou.

Observe que os `Pedidos personalizados 'e os produtos ALIMENTARES NÃO são reembolsáveis.

Generalidades

Se você não cumprir nenhuma das condições acima, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou troca, ou de impor condições diferentes ou adicionais.