POLITIQUE DE RETOUR

Tous les termes définis utilisés ci-dessous auront le sens indiqué dans nos Conditions générales. Voir TERMES ET CONDITIONS.

Annulation de commande

Les commandes que vous soumettez en ligne sont traitées immédiatement et ne peuvent pas être annulées, et vous devrez peut-être attendre de recevoir la marchandise pour la retourner.

Retours

Dans les 15 jours suivant la livraison de votre colis, vous pouvez demander le retour de votre commande. Tous les articles seront inspectés au retour, vous devez donc retourner les produits à notre entreprise en parfait état.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou lavés. Les retours ne seront acceptés que si les produits sont retournés avec leur emballage d'origine entièrement intact et les étiquettes d'origine toujours attachées à chaque produit. Dans le cas peu probable où un article serait retourné à notre entreprise dans un état inapproprié, nous pourrions être amenés à vous le renvoyer à vos frais. Les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles atteignent notre entreprise, alors assurez-vous qu'elles sont correctement emballées et qu'elles ne soient pas endommagées en cours de route. Notre entreprise ne compensera pas les colis retournés perdus lors de l'expédition de retour. Tous les frais d'expédition ainsi que les frais de retour pouvant survenir lors du retour des produits sont à la charge du client. Le coût de la marchandise seule sera remboursé à moins qu'une erreur ne se soit produite de notre part. Les remboursements des produits retournés seront effectués dans les plus brefs délais, 30 jours ouvrables au plus tard, après réception des produits retournés. Veuillez noter que les frais de port, les droits supplémentaires, les taxes ou tout frais supplémentaire que vous pourriez avoir ne seront pas remboursés par notre société. Assurez-vous toujours de recevoir une preuve d'envoi du transporteur (FedEx, UPS, DHL etx.) Lors de l'envoi de vos retours. Pendant les campagnes «Livraison gratuite», en tant que client, vous ne payez que le retour - le cas échéant. Veuillez également noter que les retours ne doivent être expédiés que par transporteur express (FedEx, Dhl, etc.)

Notre politique de retour ne s'applique pas aux produits suivants: [articles à prix réduit ou en solde, cartes-cadeaux, articles personnalisés, produits périssables tels que nourriture, fleurs, journaux ou magazines, vêtements intimes, articles sanitaires, produits dangereux ou liquides ou gaz inflammables. Ces articles ne sont pas éligibles pour le retour, le remboursement ou l'échange.

En raison des règles / réglementations douanières, le client / l'acheteur accepte que la demande de retour ne puisse pas être faite si le (s) produit (s) retourne avant ou après que le client le reçoive, et que cette condition est en vigueur à partir du moment où la demande de commande est faite . Si le produit revient à notre société pour les raisons mentionnées ci-dessus, l'acheteur accepte que le montant restant puisse être retourné à l'acheteur lors de la première commande après calcul des frais engagés par nous concernant le fret et les douanes. Grandbazaarist.com paie également le montant restant après les paiements effectués par notre société conformément aux règlements de fret et de douane pour le produit envoyé après la commande, en raison du contenu du produit. Dans toutes sortes de conditions de retour, à condition que le motif du retour soit évalué par nos soins, le montant qui peut survenir en raison de la réglementation du fret et des douanes est déduit et le montant est remboursé à l'acheteur.

Livraison

Pour initier un retour, veuillez envoyer un courriel à notre entreprise à info@grandbazaarist.com. Nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat pour accompagner votre retour.

Toute marchandise retournée doit être envoyée à notre entreprise.

Pour les articles fabriqués par une autre partie et revendus par notre société, veuillez ne pas renvoyer cet article au fabricant.

Vous êtes responsable du paiement de tous les frais d'expédition pour votre article retourné. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de tout retour sera déduit de votre remboursement. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition pour les articles de valeur.

Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé?

Si vous pensez que votre commande a été endommagée lors de l'expédition, ouvrez et vérifiez les colis en face de l'agent de fret où vous les avez reçus.

Si le produit est endommagé, n'acceptez pas la livraison du produit et conservez un enregistrement auprès de la société de transport sur le statut de l'article.

Veuillez noter que la société de fret s'acquittera pleinement de ses obligations une fois le produit reçu par vous.

Remboursements et échanges

Après avoir reçu votre retour valide, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l'acceptation ou du refus de votre retour.

Si votre retour est accepté par nous, nous vous fournirons l'un des éléments suivants dans un délai raisonnable: un échange de marchandises pour l'article retourné, un crédit de marchandise non transférable, un crédit sur la carte de paiement ou le mode de paiement original utilisé pour payer pour l'article, un chèque ou un autre recours que nous déterminons de bonne foi est approprié dans les circonstances.

Nous vous rembourserons la valeur de votre marchandise mais pas les frais de livraison.

Vous ne pouvez pas échanger un article que vous avez acheté.

Veuillez noter que les produits `Custom Orders´ et FOOD ne sont PAS remboursables.

Généralités

Si vous ne respectez aucune des conditions ci-dessus, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l'échange, ou d'imposer des conditions différentes ou supplémentaires.