返品ポリシー

グランドバザーリストとして、私たちの返品ポリシーは、お客様がいかなる形でも被害者にならないようにすることに基づいています。 したがって、関連する法的声明の要求に沿って、返品可能なすべての製品の返品を受け付けます。 払い戻しは、製品が配達されてから最初の15日以内に行う必要があります。 返品依頼は商品到着時に詳細に審査され、発送時と同様に完全に返品されることが期待されます。

製品返品プロセスの基本的な要件は次のとおりです。

  1. 返品された製品は、未使用で、いかなる方法でも洗浄していない必要があります。
  2. 製品は元のパッケージで返送する必要があります。 元のパッケージが破損し、元のタグが失われた製品は受け入れられない場合があります。
  3. 商品が返品できない方法で発送された場合、GrandBazaaristの担当者が商品を返品することができます。 この場合、送料はお客様に反映されます。 したがって、返品の場合は、基本的な返品ポリシーに従って製品が出荷されていることを確認する必要があります。
  4. 返送中に製品が損傷した場合、これはお客様の責任です。 製品に対するグランドバザーリストの責任は、製品を受け取った瞬間から始まります。 そのため、返品の際に商品が破損、破損、紛失した場合の補償はいたしかねます。
  5. 払い戻しプロセスには、約30営業日待つ必要がある場合があります。 返金された手数料が使用するお支払い方法に反映されるようにするには、銀行によってさまざまな期間待機する必要がある場合があります。
  6. 返品プロセスでは、グランドバザーリストの過失である追加の問題がない限り、製品に支払われた料金のみが返金されます。 返金には、税金、配送料、その他の通関手数料は含まれていません。 したがって、それに応じて返金手数料を計算することをお勧めします。
  7. 返品したい商品を発送する際は、FedEx、UPS、DHLのいずれかの会社を選択できます。 これらの会社に製品を納品したことを示す出荷書類を受け取ります。 このようにして、あなたはあなたの製品の状況を学び、あなたがあなたの製品を送ったことを証明することができます。
  8. 送料無料のオファーの一部として製品を購入した場合でも、返品プロセスの送料を支払う必要があります。
  9. 製品を返品するときは、速達便を行う会社と協力する必要があります。 FedExとDHLはこれらの例です。

商品が破損して届きました。どうすればよいですか?

発送工程により破損した商品の責任は当社にあります。 そのため、パッケージに破損やつぶれがある場合は、商品を受け取らないでください。 貨物担当官にしばらく待って、目の前で商品を開けるように依頼します。 貨物担当者に記録を残し、商品を受け取らずに直接貨物担当者に返送するよう依頼してください。

なお、商品をお受け取りになった場合、発送時に商品に損傷はなかったものとみなし、その後の破損部品の通知はユーザーエラーとしてマークされます。 そのため、このステップは非常に重要です。

配送料は返品手数料に含まれていますか?

トルコ商法によると、購入した食品は返品できません。 顧客満足を最優先する企業として、破損、破損、使用済み、または使用できない状態でお客様に提供された製品の返品を引き続き受け付けます。 ご注文の途中で住所が変更になり、商品が届かない場合は、貨物会社の倉庫で一定時間待機させていただきます。 この待機期間が特定の日数を超える場合、払い戻しは受け付けられません。

発送中にパッケージまたは製品が損傷した場合、お客様には製品を簡単に返品する権利があることを忘れないでください。 その場合、商品代金は全額返金いたします。 また、ご希望の場合は、送料を請求することなく、同じ商品をお送りすることができます。

どうすればGrandBazaaristに製品を返品できますか?

返品をご希望の場合は、まずはご連絡くださいますようお願い申し上げます。 このようにして、プロセスをさらに制御できるようになります。 状況を当社に報告する際には、以下の情報を提供することを期待しています。

  1. どの製品が返品されますか?
  2. どういう理由で返金しますか?
  3. いつ購入しましたか?

製品を返品するときは、それぞれを元のパッケージに梱包する必要があります。 ご希望のエクスプレスサービスで商品を発送できますが、発送サービスがエクスプレスで提供されていることを確認する必要があります。 このために、FedEx、DHL、UPSなどのサービスをお勧めします。 転送先の住所に商品をお送りいただければ十分です。 製品を出荷する公式文書を忘れずに入手してください。 また、追跡コードを保持し、パッケージが定期的にどこにあるかを確認してください。

GrandBazaaristで商品を変更できますか?

いいえ、商品交換サービスは行っておりません。 ただし、返品した商品の代わりに別の商品を購入することはできます。

トルコ商法に従い、特注品や食品は返品できません。

よくある質問

質問がありますか? 私たちはそれらを聞いて答えたいです! ただし、時間を節約するために、よくある質問を確認し、用意した回答を確認することをお勧めします。 それらのいくつかを次に示します。

全世界へ! はい、あなたはその権利を聞いた! DHL Express Shippingとの合意により、当社の製品は世界中に安全に発送されます。 しかし、それについていくつかのメモがあります。

あなたの国が海外からの食品の購入に関して特定の追加の法律を持っている場合、彼らはあなたにいくつかの追加の書類を提供するように頼むかもしれません。 現地の法律を確認した後、製品の配送に追加の要件がないことを確認し(ある場合は、それらを満たすのはあなたの責任です)、必要な製品を注文します。

私たちがあなたの製品にできるだけ早く到達することは非常に重要です! このため、すべての貨物を「エクスプレス」ラベルの付いた配送会社に転送します。 これに対して追加料金を請求することはありません。 あなたが世界のどこにいても、あなたは最速の配達から利益を得るでしょう。

できるだけ速くに! 商品を最も頻繁に発送する国からの推定時間は次のとおりです。

  • イギリス:1-2日
  • ヨーロッパ:1-2日
  • アメリカ/カナダ:2-4日
  • 南アメリカ:2-5日
  • その他の国々:2-5日

固定料金を提示する代わりに、購入する製品の種類と重量に応じてこの料金を決定します。 ショッピングの最後に、チェックアウトページに合計送料も表示されます。 配送料を決定する要因は次のとおりです。

  • 製品重量
  • 項目種別
  • あなたがいる国の距離

もちろん! 私たちはあなたがステップバイステップで各注文に従うことを可能にします。 これを確実にするために、DHLExpressのシステムで自動的に定義された追跡番号をお送りします。 グランドバザーリストの公式ウェブサイトで、製品を簡単にフォローして視聴できます。

ご注文はお客様のご要望に応じて地元のショップから購入され、丁寧に発送されます。 したがって、商品が発送された場合、キャンセルすることはできません。 注文後 24 時間以内に注文をキャンセルしたい場合、および注文が発送されていない場合は、私のアカウントの「注文」メニューにアクセスして簡単にキャンセルできます。 製品到着後に購入をキャンセルする場合は、13 日以内に当社に通知し、手続きを開始する必要があります。 生鮮食品につき返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

商品が発送されている場合は、遅すぎる可能性があります。 残念ながら、このような情報の変更を運送会社に転送することはできません。 商品がまだ発送されていない場合は、お問い合わせください。

注文に「送料無料」のラベルが表示されている場合は、送料を支払うことなく商品をドアに届けることができます。

お支払いページにアクセスすると、送料も合計料金に反映されます。 グランドバザーリストのチェックアウトページから支払う場合、送料にも必要な料金をお支払いいただきます。

必要なすべての支払いを行った後でも、製品を受け取るときに、さまざまな輸入手数料の名前で追加の支払いを行う必要がある場合があります。 この支払いは、グランドバザーリストが負担するものではありません。 お支払い金額は、お住まいの国の法律によって決定されます。

あなたが国際的な購入をしているとき、あなた、顧客はあなたの居住国の法律に応じて適用されるかもしれないすべての税金、関税と関税料金に対して責任があります。 これらは、GrandBazaaristからのショッピングのチェックアウトページには含まれていません。 製品がドアに到着したときに、これらの料金を支払う必要がある場合があります。 ご注文の際には、ご注文総額をパッケージに記載し、誰でもご利用いただけるようにしています。 これの主な理由は税法です。 また、パッケージのリリースがある場合、それはグランドバザーリストの責任ではありません。 これは、カスタムエージェントの決定に関連しています。