환불정책

Grand Bazaarist로서 당사의 반품 정책은 고객이 어떤 식 으로든 피해자가되지 않도록하는 데 기반을두고 있습니다. 따라서 당사는 관련 법적 진술의 요청에 따라 반품 할 수있는 모든 제품에 대해 반품을받습니다. 환불은 제품 배송 후 15 일 이내에 이루어져야합니다. 귀하의 반품 요청은 제품이 당사에 도착할 때 자세히 검토되며 제품은 귀하에게 발송 된 것과 마찬가지로 완벽하게 반품 될 것으로 예상됩니다.

제품 반품 프로세스에 대한 기본 요구 사항은 다음과 같습니다.

  1. 반품 된 제품은 사용하지 않고 어떤 식 으로든 세탁하지 않아야합니다.
  2. 제품은 원래 포장 상태로 반품해야합니다. 원래 포장이 손상되고 원래 태그가 손실 된 제품은 허용되지 않을 수 있습니다.
  3. 반품 할 수없는 방식으로 상품을 보낸 경우 Grand Bazaarist 직원이 상품을 반품 할 수 있습니다. 이 경우 배송비가 귀하에게 반영됩니다. 따라서 제품 반품의 경우 제품이 기본 반품 정책에 따라 배송되었는지 확인해야합니다.
  4. 반품 배송 중에 제품이 손상된 경우, 이는 전적으로 귀하의 책임입니다. 제품에 대한 Grand Bazaarist의 책임은 제품을받는 순간부터 시작됩니다. 따라서 반품 배송 중에 제품이 손상, 파손 또는 분실 된 경우 당사는 보상 할 수 없습니다.
  5. 환불 처리를 위해 영업일 기준 약 30 일을 기다려야 할 수 있습니다. 환불 된 수수료가 사용하는 결제 수단에 반영 되려면 은행에 따라 다양한 기간을 기다려야 할 수 있습니다.
  6. 반품 과정에서 Grand Bazaarist의 과실로 추가 문제가 발생하지 않는 한 제품에 대해 지불 한 수수료 만 환불됩니다. 환불에는 세금, 배송료 또는 기타 관세가 포함되지 않습니다. 따라서 이에 따라 환불 수수료를 계산하는 것이 좋습니다.
  7. 반품하고자하는 제품을 보낼 때 FedEx, UPS, DHL 중 하나를 선택할 수 있습니다. 이러한 회사에 제품을 배송했음을 알리는 배송 문서를받습니다. 이렇게하면 제품의 상황을 파악하고 제품을 보냈 음을 증명할 수 있습니다.
  8. 무료 배송 혜택의 일부로 제품을 구매 한 경우에도 반품 절차에 대한 배송비를 지불해야합니다.
  9. 제품을 반품 할 때는 특급 배송을하는 회사와 협력해야합니다. FedEx와 DHL이 그 예입니다.

내 제품이 손상된 경우 어떻게해야합니까?

배송 과정으로 인해 손상된 제품에 대한 책임은 당사에 있습니다. 따라서 패키지에 파손되거나 부서진 부분이있는 경우 제품을 수령하지 마십시오. 화물 담당관에게 잠시 기다렸다가 앞에있는 제품을 열어달라고 요청하십시오. 화물 담당자에게 기록을 보관하고 제품을 수령하지 않고화물 담당자에게 직접 반환하도록 요청하십시오.

제품을 받으면 배송 중 제품에 손상이없는 것으로 간주되며, 이후 고장난 부품에 대한 알림은 사용자 오류로 표시됩니다. 이것이이 단계가 매우 중요한 이유입니다.

반품 수수료에 배송비가 포함되어 있습니까?

터키 상법에 따라 구매 한 식품은 반품 할 수 없습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하는 회사로서 당사는 여전히 손상, 손상, 사용 또는 사용할 수없는 상태로 귀하에게 제공된 제품의 반품을 수락합니다. 주문 후 주소가 변경되어 상품을 수령 할 수없는 경우, 상품은화물 회사의 창고에서 일정 시간 동안 대기합니다. 이 대기 기간이 특정 날짜를 초과하면 환불이 허용되지 않습니다.

배송 중 패키지 또는 제품이 손상된 경우 제품을 쉽게 반품 할 권리가 있음을 기억하십시오. 이 경우 모든 상품 대금을 환불 해드립니다. 또한 원하시는 경우 배송비를 요청하지 않고 동일한 상품을 배송 해드립니다.

GrandBazaarist에 제품을 반품하려면 어떻게해야합니까?

반품을 원하시면 먼저 저희에게 알려 주시기 바랍니다. 이런 식으로 프로세스를 추가로 제어 할 수 있습니다. 상황을보고 할 때 다음 정보를 제공해야합니다.

  1. 어떤 제품이 반품됩니까?
  2. 어떤 이유로 환불을하십니까?
  3. 제품을 언제 구입 했습니까?

제품을 반품 할 때는 원래 포장에 각각 포장해야합니다. 원하는 특급 서비스를 사용하여 제품을 보낼 수 있지만 배송 서비스가 특급으로 제공되는지 확인해야합니다. 이를 위해 FedEx, DHL, UPS와 같은 서비스를 추천 할 수 있습니다. 우리가 귀하에게 전달할 주소로 제품을 보내면 충분합니다. 제품 배송에 대한 공식 문서를 확보하는 것을 잊지 마십시오. 또한 추적 코드를 보관하고 패키지가 정기적으로 어디에 있는지 확인하십시오.

GrandBazaarist에서 제품을 변경할 수 있습니까?

아니요, 제품 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 반품 한 제품 대신 다른 제품을 구매할 수 있습니다.

터키 상법에 따라 맞춤 주문 및 식품은 반품 할 수 없습니다.