退货/退单处理

以下使用的所有定义的术语应具有我们的条款和条件中规定的含义。 请参阅条款和条件。

订单取消

您在线提交的订单将立即处理,并且可能不会被取消,您可能需要等到收到商品后才能退货。

退换货须知

自包裹寄出后15天内,您可能会要求退货。 所有物品在退货时都会进行检查,因此您必须将产品以完美的状态退还给我们公司。

产品不得使用或洗涤。 仅当退回的产品原包装完好无损且仍贴有每个产品的原始标签时,才能接受退货。 万一在不合适的情况下将某件物品退还给我们公司,我们可能必须自费将其退还给您。 在您将货物送到我们公司之前,您有责任负责,因此请确保已正确包装并在途中不致损坏。 我们公司将不赔偿在退货中丢失的退货包裹。 客户退回产品时可能产生的任何运输费用以及退货处理费用。 除非美国方面发生错误,否则仅退还商品费用。 我们将在收到退货后最晚30个工作日内尽快退还退货。 请注意,我们公司将不退还您的运输费,额外关税,税款或任何其他额外费用。 发送退货时,请务必确保从承运商(联邦快递,UPS,DHL等)收到过帐证明。 在“免费送货”期间,您作为客户仅需为回程货付款即可,如果发生这种情况。 另请注意,退货仅应通过快递公司(FedEx,Dhl等)运输

我们的退货政策不适用于以下商品:[折扣或销售商品,礼品卡,个性化商品,易腐商品,例如食物,鲜花,报纸或杂志,私密服装,卫生用品,危险材料或易燃液体或气体。 这些物品不符合退货,退款或交换的条件。

根据海关规则/规定,如果产品在客户收到之前或之后退货,则客户/买方接受无法提出退货请求,并且此条件自发出订购请求之时起生效。 如果产品由于上述原因退回我们公司,则买方接受在计算出我们对货物和海关产生的费用后,可以在第一笔订单中将剩余金额退还给买方。 Grandbazaarist.com还会根据产品的内容,支付我公司根据货物和海关法规对订单后发送的产品付款后的剩余金额。 在所有退货条件下,只要由我们评估退货原因,就会扣除因货物和海关法规而可能产生的金额,并将该金额退还给买方。

运费

要发起退货,请通过电子邮件发送给我们公司 info@grandbazaarist.com。 我们需要收据或购买证明来陪同您的退货。

所有退回的商品都应发送到我们公司。

对于由另一方生产并由我们公司转售的物品,请勿将其寄回制造商。

您有责任为退回的商品支付所有运输费用。 运输费用概不退还。 如果您收到退款,将从您的退款中扣除所有退货运费。 您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买有价物品的运输保险。

如果我收到损坏的物品会怎样?

如果您认为您的订单在运输过程中已损坏,请打开并检查您收到货物的货运人员面前的包裹。

如果产品有任何损坏,请不要接受产品的交付,并向货运公司记录该产品的状态。

请注意,一旦您收到产品,货运公司将完全履行其职责。

退款和换货

收到有效退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到退货,并通知您接受或拒绝退货。

如果我们接受您的退货,我们将在合理的时间内提供以下服务之一:退回商品的商品交换,不可转让的商品信用额,支付卡信用额或用于支付的原始付款方式对于此物品,我们真诚地认为确定的检查或其他补救措施在这种情况下是适当的。

我们将退还您商品的价值,但不会退还运费。

您无法兑换您购买的商品。

请注意,“Custom Orders”和FOOD产品不予退还。

其它行业

如果您不符合上述任何条件,我们保留拒绝退货或换货或施加其他或附加条件的权利。