GrandBazaarist 退货和退款政策

退货期

大多数全新未开封的商品可在收货后 30 天内退货并获得全额退款。

如何发起退货

如需开始退货流程，请联系我们 [email protected] 收到您的订单后 30 天内。
在您的消息中，请包含：

• 您的订单号
• 您希望退回的商品
• 退货原因
• 购买日期

我们将在 1 个工作日内回复并提供详细说明和退货地址。

退货要求

• 退回的物品必须是未使用、未清洗的，并且带有原包装和所有标签。
• 原始包装或标签损坏或缺失的产品可能不被接受。
• 所有退货均须使用可靠的快递服务，例如 FedEx、UPS 或 DHL。请索取并保留发货收据和追踪号码。
• 如果产品的运送方式不符合我们的退货政策，GrandBazaarist 保留将产品退还给您的权利，费用由您承担。

退货运费

• 如果退货是由于我们的错误（例如，不正确、损坏或有缺陷的物品），我们将承担所有退货运费。
• 对于所有其他退货，运费由客户承担。
• 如果您的原始订单包含免费送货，退货运费仍由客户承担，除非退货是由于我们的错误造成的。

退款

• 我们收到并检查您退回的商品后，将在 3 个工作日内处理退款。
• 退款将以您原来的付款方式退回。
• 退款仅涵盖产品成本。除非退货是由于我们的错误造成的，否则运费、关税或税费均不予退还。
• 根据您的银行，资金到账时间可能会有所不同。

不可退回的物品

• 已打开、使用过或易腐烂的食品
• 定制或个性化物品
• 物品不处于原始状态
• 发货后超过 30 天退回的产品

交货时产品损坏

如果您的包裹损坏，请勿签收。请送货员等待您打开包裹，如果发现任何问题，请要求提供损坏报告。请直接将产品退回给送货员，无需签收。

如果您接受收货，则视为产品完好无损。收货后提交的损坏报告可能被视为用户错误。

禁止交换

我们不提供产品换货服务。如果您想购买其他产品，请退回商品并重新下单。

退货地址

请注意：所有退货必须寄送至以下伊斯坦布尔办公室地址。请勿寄送至美国办公室。

Grandbazaarist Returns & Exchanges
大市集有限公司
霍比亚尔 Mh.发现 Remzi Sk.地址：5 602 法提赫，伊斯坦布尔 34112，土耳其

公司资讯

GrandBazaarist Inc.（美国办事处）：
2186 JACKSON KELLER RD STE 1185，圣安东尼奥 TX 78213，美国

GrandBazaarIst LTD（土耳其办事处）：
霍比亚尔 Mh.发现 Remzi Sk.地址：5 602 法提赫，伊斯坦布尔 34112，土耳其

定制订单和食品

根据土耳其商法典，定制产品和食品不能退货，除非它们在到达时损坏或有缺陷。

联系方式

如对退货或订单有任何疑问，请联系我们 [email protected]
或通过 WhatsApp 联系我们： PropertyExpoIstanbul