अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या आपके पास हमारे लिए एक सवाल है? हम उन्हें सुनना और जवाब देना पसंद करेंगे! हालाँकि, अपना समय बचाने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की समीक्षा करें और हमारे द्वारा तैयार किए गए उत्तरों पर एक नज़र डालें। यहां उनमें से कुछ हैं:

आप अपने उत्पादों को किन देशों में भेजते हैं?

पूरी दुनिया को! हां, तुमने यह सही सुना! डीएचएल एक्सप्रेस शिपिंग के साथ समझौते में, हम अपने उत्पादों को पूरी दुनिया में सुरक्षित रूप से भेजते हैं। लेकिन उस पर हमारे पास कुछ नोट्स होंगे।

यदि आपके देश में विदेश से भोजन की खरीद के संबंध में कुछ अतिरिक्त कानून हैं, तो वे आपसे कुछ अतिरिक्त दस्तावेज प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। स्थानीय कानूनों की समीक्षा करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप के लिए उत्पाद के वितरण में कोई अतिरिक्त आवश्यकताएं नहीं हैं-यदि यह है, तो उन्हें पूरा करना आपकी ज़िम्मेदारी है- और फिर आप जो उत्पाद चाहते हैं उसे ऑर्डर करें।

क्या आप एक एक्सप्रेस शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं?
जितनी जल्दी हो सके अपने उत्पादों तक पहुंचने के लिए यह हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है! इसके लिए, हम सभी शिपमेंट को '' एक्सप्रेस '' लेबल के साथ शिपमेंट कंपनी को अग्रेषित करते हैं। इसके लिए हम आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेते हैं। आप दुनिया में जहां कहीं भी हैं, आप सबसे तेजी से वितरण से लाभान्वित होंगे।
शिपमेंट कंपनी को उत्पादों को वितरित किए जाने के कितने दिन बाद?

यथाशीघ्र! यहां हम उन देशों से अनुमानित समय के बारे में बता रहे हैं, जहां हम आपके लिए अक्सर उत्पादों को भेजते हैं:

  • यूके: 1-2 दिन
  • यूरोप: 1-2 दिन
  • यूएस / कनाडा: 2-4 दिन
  • दक्षिण अमेरिका: 2-5 दिन
  • बाकी दुनिया: 2-5 दिन
उत्पादों के लिए मुझे कितना शिपमेंट शुल्क देना पड़ता है?

एक निश्चित शुल्क देने के बजाय, हम आपके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों के प्रकार और वजन के अनुसार इस शुल्क का निर्धारण करते हैं। खरीदारी के अंत में, हम चेकआउट पृष्ठ पर कुल शिपिंग लागत का भी संकेत देते हैं। शिपमेंट शुल्क निर्धारित करने वाले कारक निम्नानुसार हैं:

  • उत्पाद वजन
  • आइटम प्रकार
  • आप जिस देश में हैं उसकी दूरी
क्या मैं अपने उत्पादों की शिपमेंट प्रक्रिया को ट्रैक कर सकता हूं?

बेशक! हम आपको प्रत्येक आदेश चरण का अनुसरण करने में सक्षम करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए, हम आपको डीएचएल एक्सप्रेस की प्रणाली पर स्वचालित रूप से परिभाषित ट्रैकिंग नंबर भेजते हैं। आप हमारे ग्रैंड बाज़ारवादी आधिकारिक वेबसाइट पर आसानी से अपने उत्पाद का अनुसरण और देख सकते हैं।

मैं अपना आदेश रद्द करना चाहता हूं, मैं कैसे कर सकता हूं?

आपके अनुरोध पर आपके ऑर्डर स्थानीय दुकानों से खरीदे जाते हैं और आपको देखभाल के लिए भेजे जाते हैं। इसलिए, यदि आपके उत्पाद को भेज दिया गया है, तो आपके पास इसे रद्द करने का मौका नहीं है। यदि आप अपने आदेश के बाद 24 घंटे के भीतर रद्द करना चाहते हैं, तो आप आसानी से ऐसा कर सकते हैं। क्या आपके द्वारा उत्पाद को खरीदने के बाद उसे छोड़ दिया गया? हमारी जाँच करें वापसी नीति पृष्ठ और प्रक्रिया के बारे में नियमों और विवरणों को जानें।

मैं अपना वितरण पता बदलना चाहता हूं, मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपके उत्पाद को भेज दिया गया है, तो इसके लिए बहुत देर हो सकती है। क्योंकि, दुर्भाग्य से, हम शिपमेंट कंपनी को जानकारी के ऐसे परिवर्तन को आगे नहीं बढ़ा सकते हैं। यदि आपका उत्पाद अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

शिपिंग शुल्क कैसे निर्धारित किए जाते हैं?

यदि आप अपने आदेशों में एक "मुफ्त शिपिंग" लेबल देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आप शिपिंग के लिए किसी भी पैसे का भुगतान किए बिना अपने दरवाजे पर उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं।

जब आप भुगतान पृष्ठ पर आते हैं, तो शिपिंग शुल्क भी कुल शुल्क में परिलक्षित होगा। ग्रांड बाज़ारवादी पर चेकआउट पृष्ठ के माध्यम से भुगतान करते समय, आपने शिपिंग के लिए आवश्यक शुल्क का भुगतान भी किया होगा।

सभी आवश्यक भुगतान करने के बाद, आपको उत्पाद प्राप्त करते समय विभिन्न आयात शुल्क के नाम पर अतिरिक्त भुगतान करना पड़ सकता है। यह भुगतान ग्रांड बाज़ारवादी द्वारा नहीं किया जाता है। भुगतान की राशि आपके देश के निवास के कानूनों द्वारा निर्धारित की जाती है।

करों और कर्तव्यों के बारे में क्या?

जैसा कि आप एक अंतरराष्ट्रीय खरीद कर रहे हैं, आप, ग्राहक, सभी करों, कर्तव्यों और सीमा शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं जो आपके निवास के देश के कानूनों के आधार पर लागू हो सकते हैं। ये ग्रांड बाज़ारवादी से आपकी खरीदारी के चेकआउट पृष्ठ पर शामिल नहीं हैं। उत्पादों को आपके दरवाजे पर आने पर आपको ये शुल्क देना पड़ सकता है। अपना ऑर्डर सबमिट करते समय, हम पैकेज पर आपके ऑर्डर की कुल राशि का संकेत देते हैं और इसे किसी को भी दिखाई देते हैं। इसका मुख्य कारण कर कानून हैं। साथ ही, पैकेज जारी होने पर यह ग्रैंड बाज़ारवादी की ज़िम्मेदारी नहीं है। यह कस्टम एजेंटों के निर्णय से संबंधित है।