Thé vert

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Toutes les commandes sont expédiées depuis Istanbul / TURQUIE via DHL WORLDWIDE EXPRESS.

Nous sommes fiers de travailler avec l'une des meilleures sociétés de transport maritime au monde.

Les commandes sont livrées à nos clients en quelques jours.

Expédiez-vous globalement?

Oui! Nous proposons des envois internationaux vers toutes les destinations.

S'IL TE PLAIT, NON: Certains pays peuvent demander des documents supplémentaires pour les produits alimentaires, en fonction de la réglementation nationale. Veuillez faire une recherche locale sur les règles de votre pays avant de passer une commande.

LIVREZ-VOUS EXPRESS?

Tous les produits que vous commandez au Grand Bazar sont livrés par envoi express sans supplément. 

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?

Royaume-Uni: jours ouvrables 1-2

Europe: jours ouvrables 1-2

S. / Canada: jours ouvrables 2-3

Reste du monde: jours ouvrables 2-4

QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION?

Les frais d'expédition sont calculés à l'aide de la calculatrice d'expédition, qui dépend de votre emplacement, du poids et de la taille de l'emballage. Une fois que vous avez entré les informations relatives à votre pays, le prix est calculé automatiquement, puis vous en informez à la page Carte et Caisse

Comment puis-je suivre ma commande?

Nous vous informerons du numéro de suivi DHL Express de chaque commande immédiatement après l'expédition du produit.

COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?

Vous pouvez annuler votre commande dans les premières heures 24.Nous ne pouvons pas annuler ou modifier une commande une fois qu'elle est expédiée.Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment puis-je changer mon adresse de livraison après avoir commandé?

Malheureusement, une fois votre commande expédiée, il n’est pas possible de changer l’adresse de votre commande ni votre méthode de paiement. Cependant, il est possible de changer l'adresse de livraison jusqu'à ce que vous receviez un courrier électronique d'expédition nous indiquant que votre commande a été expédiée. Nous vous aiderons si vous nous le faites savoir en nous envoyant un e-mail avant que votre commande ne soit expédiée.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition seront ajoutés à votre commande et apparaîtront sur l'écran de paiement une fois que vous aurez entré les informations sur le pays. Ces frais n'incluent pas les frais d'importation ni les taxes dans votre pays. Veuillez vérifier les règles personnalisées et les taux d'imposition de votre pays avant de passer votre commande.

TAXES ET DROITS

En plus du produit que vous avez commandé, tous les frais, taxes et frais de douane à appliquer sont à la charge du client. Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis. La publication de votre colis est à la seule discrétion des agents en douane.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Tous les colis sont en parfait état avant de vous être envoyés. Nous les emballons dans des matériaux doux et durables. Veuillez vérifier l’emballage et rechercher tout signe de dommage. Si votre colis contient des produits endommagés, remplissez le formulaire avec le personnel de la cargaison et faites-le nous savoir. En cas de dommage lors de l'expédition, nous vérifierons les conditions de livraison et le remboursement.